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企业微信可以给员工单独设置欢迎语吗?怎么实现加好友自动发欢迎语?

2020-11-21 16:57 · 稿源:厂商

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文丨语鹦企服私域管原创,未经授权不得转载

我们都知道,企业微信自带一项加好友自动发送欢迎语功能,需要管理员提前在企业微信后台或App中配置,但此功能有个限制:只能针对全员设置统一欢迎语,无法给某个部门或员工单独设置。有没有办法突破这个限制呢?

一、如何给员工设置单独的欢迎语?

使用语鹦企服私域管家-会话欢迎语功能,即可实现单独欢迎语,并且还有以下明显优势:

1.可根据不同部门、不同员工设置不同欢迎语

2.欢迎语可动态带上客户昵称、销售昵称,更真实

3.欢迎语可实现自动打标签和备注

PS:使用超级活码/员工活码功能,也支持设置单独欢迎语,在后面会讲到。

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只需登录语鹦企服管理后台,在【会话管理】模块,点击【欢迎语】开始配置。可以看到,语鹦企服欢迎语支持统一给部门配置,也支持给单独的员工配置。

比如我选中【运营中心】这个部门,即可设置整个部门的欢迎语,如果同时开启了【覆盖下级】按钮,那么这里设置的欢迎语就会对该部门下所有的子部门生效。

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再比如,我选中某位员工,比如小路,就可以给小路这个员工设置单独的欢迎语。这样一来,客户通过手机号添加、群内添加、分享二维码立牌添加、分享名片添加等方式加到该员工,就会自动触发这里提前配置好的欢迎语了。

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结合企业微信群活码功能,语鹦企服私域管家还可实现wetool上常用的加好友自动邀请入群功能,帮企业大大提高工作效率。具体操作方法可百度搜索《企业微信如何像Wetool一样加好友自动拉群?教程来了》

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完成以上设置后,记得登录企业微信管理后台,查看【客户联系-互动服务-欢迎语】模块是否设置了欢迎语,有的话请务必删除,否则语鹦企服欢迎语会失效。测试语鹦企服欢迎语效果时,也记得双方互删后等待2分钟再测试,避免存在缓存。

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二、用活码实现单独欢迎语功能

当然!想要给不同员工设置不同欢迎语,使用语鹦企服超级活码或员工活码功能也可以实现。与会话欢迎语的不同点在于,除自动打招呼欢迎语外,员工活码或超级活码还可实现自动打标签、自动打备注、随机分配客服、渠道统计等功能。

如图所示,客户扫描员工活码添加员工后,员工会自动发送带客户昵称和销售昵称的欢迎语,且会给客户自动打上标签,企业可以清晰地看到客户是从哪里来的。

以上就是关于企业微信单独欢迎语和加好友自动打招呼的配置和玩法,更多企业微信玩法,关注语鹦企服私域管家。

语鹦企服私域管家:基于企业微信的新一代CRM工具。集合一码智能分配多个销售、展示企业微信历史朋友圈、裂变海报验证进群工具、跨平台话术库、智能欢迎语等众多工具于一身。欢迎关注。


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