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推出“现货预售” 京东手机11.11用户服务再升级

2020-10-21 13:47 · 稿源:站长之家用户投稿

2020 年11. 11 购物季,注定又是一场网购狂欢,相信很多消费者已经把购买新手机提上日程了,期待用最优惠的价格、最快的速度用上新手机。为满足用户的换机需求,在 10 月 19 日的2020“京东11. 11 全球热爱季”启动发布会上,京东不仅宣布为消费者提供丰富多元的产品供应、首屈一指的服务体系,更推出了包括“现货预售”在内的一系列超强差异化服务,打造优质购机体验。

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作为大促传统营销手段,预售模式是为用户提供优惠,又能保证销售的通行模式,需要用户提前支付定金,在11. 11 当天支付尾款后商家才会统一发货,中间是长达近 1 个月的漫长等待期。近年来,随着年轻用户多元化、个性化意识的觉醒,手机销售以预售锁定用户的不良反应也越来越强,希望能够快速拿到手机的心理却遇到了发货周期的桎梏。而在今年11.11,这一痛点就被彻底打破。

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据介绍,洞察预售模式等待周期过长,有违消费者心理的痛点,京东手机正式推出“现货预售”权益,让用户享受预售优惠价格的同时,下单后即可立即发货无需等待!消费者在购买参加京东手机11. 11 现货预售的机型,只需要下单时选择“提前购买”模式并付款,即可享受预售模式下下单也直接发货的权益。通过京东强大的物流网络,手机将以最快速度送到买家手中,真正实现“朝花夕拾”。

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为了这一举措,今年11. 11 前京东手机依托京东大平台渠道与供应链优势,联动行业主流手机品牌,成功打通了热门爆款及新品机型的供货链路,京东售前客服、货物仓储、货品物流投递、售后服务等资源全盘整合,最终实现手机产品的“现货预售”。随着以“现货预售”为代表的差异化服务的推出,京东将不断盘活行业资源,创新设计更多符合消费趋势的服务模式,真正让消费者在得到实惠的同时,尽享11. 11 购物狂欢体验。

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