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如程八月上线120家酒店,全新预约功能提升平台智能化

2020-07-29 16:34 · 稿源:站长之家用户投稿

7 月 28 日,会员制特色度假酒店预订平台如程集中上新了 20 家酒店,正值暑假出游高峰,如程官方表示,将在 8 月疯狂上新 120 家酒店,其中 20 家为全包酒店。而原计划在 8 月底完成新增的 20 万间夜房源,也将在 7 月底前全部密集释放。

伴随酒店密集上新,如程小程序上线全新酒店“预约”功能,平台酒店上新功能全面迭代升级。目前,如程会员在小程序首页“最新上线”页面可以查看到全部已上线待开放预订酒店列表。通过“预约”按钮可提前“锁定”心仪酒店,平台将在酒店开放预订的第一时间通过微信“点对点”推送消息提醒会员进行预订。

△酒店“上新预约”页面示意图

作为国内会员制文旅权益类产品的开创者,如程自上线以来,已累计为平台会员提供超过 20 万次免费入住,为会员节省住宿费用超 3 亿元,被创投圈权威媒体 36 氪列为该领域最有希望成为独角兽的“超级项目”。

目前用户只需付费 1280 元即成为如程任享会员,在一年会员权益有效期内,不限次数地预订平台合作的所有酒店,预订成功后即可免费入住。截至 2020 年 7 月 28 日,如程已覆盖全国 16 省、 54 座城市、 218 家特色度假酒店。

平台上新功能全面升级,强化“新手”会员教育

据悉,如程全新上线的酒店预约功能仅限当前无预订订单会员使用,已有订单会员可取消后再进行上新酒店预约。同时,每位会员当前仅限预约一家酒店,允许取消、更换预约酒店。

随着如程“上新预约”功能开放,未来所有上线酒店均会集中在此页面进行提前预约,会员可详细了解每家酒店的地理位置、房型信息及周边游玩攻略,提前进行出行规划,选择想住的酒店进行预约,待开放预订时即可直接通过微信推送进入酒店订房页面,进一步实现平台会员精准订房,减少平台房间资源浪费。

△酒店“上新预约”页面示意图

相较此前的酒店上新流程,此次全新功能迭代实现了平台智能化“上新预告”,为会员充分预留了“酒店上新——开放预订”的提前规划期,对如程平台还不熟悉的“新手”会员会更友好。“上新预约”功能不仅可以帮助从未入住体验过的会员提高预订成功率,更可以强化“新手”会员对“提前预订=免费福利”的感知,进一步培养会员的提前预订习惯。

这个看似简单的功能迭代,将极大地缓解“新手”会员预订难的问题,减少房源浪费,进一步保障平台会员订房的公平性。如程此举旨在通过平台酒店上新功能的全面升级,大幅提升会员订房体验,提前释放会员出行需求,一键提升平台全流程效率。

进一步优化全平台效率,标志平台智能化趋向成熟

从平台角度来看,“上新预约”功能是如程自上线以来对会员订房权益的重大升级,针对当前无预订的会员给予上新酒店预约名额,让更多会员订到想住的酒店,会员权益最大化,进一步提升平台整体资源分配效率及精准度。

如程COO顾大宇曾指出,如程作为一个“会员制”酒店预订平台,其内核是一个数据算法驱动的闲置资源优化配置系统,在大数据分析的基础上高效地进行资源配置。此次平台全新升级“上新预约”机制,一键背后更可通过会员行为数据对平台资源进行精准分析,定向新增会员喜爱的酒店,深化平台精细化运营。

接下来,如程还为会员们准备了一系列福利,如专门提供给老会员的会期奖励、保证金抵扣券、部分合作酒店餐券等,将以活动形式发放,全面建设会员权益体系。

后疫情时代稳步跃升,“如程模式”持续引领行业新趋势

面对 2020 疫情后旅游业重启的艰难困局,如程在“住宿会员制”领域以及整个旅游业的表现都可谓亮眼。在疫情这场“集体考试”下,上线运营仅一年的如程充分体现出其模式的优越性,不仅早在四月就率先恢复至疫情前平台入住率,今年上半年更是以一系列逆势涨价、疯狂上新、平台升级等动作将同类型平台远远甩在身后。值得注意的是, 2019 年疯狂入局的如程的“模仿者”之中,有的平台已悄然出局,也有平台深陷拖欠用户押金“死局”,更有不少“新面孔”试图在这条赛道上实现“弯道超车”。

经过疫情的洗礼,如程无论是在平台大数据算法模型,还是酒店资源供给侧的储备能力,均已迈入智能化平台阵列。此次平台上新功能的全面升级,亦充分体现了如程在行业领域内的前瞻性与硬实力。在可以预见的将来,旅游复苏也许未能按下“快进键”,但逐渐成熟的“如程模式”势必将持续引领行业新趋势。

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