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数字科技助力玖富数科集团顺利复工

2020-07-15 14:09 · 稿源:厂商

一种先进的技术力量,在任何时候都可以帮助企业渡过难关,比如数字科技的力量。据悉,在疫情期间,玖富数科集团利用所掌握的核心技术力量,冲破难关,在危急时期推出了完善的应对方案,解决了办公难题,并高效的衔接了用户的诉求,帮助客户也解决了当时的困难。

数字科技助力玖富数科集团顺利复工

据了解,玖富数科集团早在二月份的时候就启动了远程移动办公机制,实行分布式组织协同工作,通过数字技术解决了远程办公的难题,使得集团业务能如期上线。期间,在集团统一管理下,万卡商城、玖富普惠、玖富钱包、悟空理财等必要岗位均有值班安排,所有客服、业务均正常提供客户服务,以合理的人员配备确保业务正常稳定运行。另,集团用户服务中心通过400-810-8818和400-810-1555两部热线及在线方式提供不间断运营服务,日均服务响应频率更高,服务效率更快。此外,集团还第一时间启动“应急机制”,开启为受疫情影响用户的“绿色通道”,并提供相关咨询服务2000余次,切实减轻疫情对这类用户的影响,获得了广大用户的好评。

玖富数科集团通过数字技术解决了远程办公的难题

在数字科技力量的支撑下,玖富数科集团在疫情期间顺利开展各项业务,各项工作顺利投放,而客户也能够在线享受到更优质的服务。可见,数字科技的发展对于玖富数科集团而言,重要程度不言而喻!

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