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京东快递推出时效承诺产品,不准时全额赔付快递费

2020-05-02 16:48 · 稿源:TechWeb.com.cn

【TechWeb】 5 月 2 日消息,日前京东快递宣布在全国七大区 140 余个城市正式推出特快送时效承诺产品,一旦通过特快送寄送的快递超过“承诺时效”送达,用户可以要求全额退还快递费。

京东 (5)

具体来说,当消费者选择使用京东快递特快送产品时,如果京东快递无法在承诺时间内送达,用户可以通过客服申请理赔,京东快递支持运费全额赔付,最快 24 小时内理赔款即可到账。

京东快递方面表示,目前已经在全国近 210 个城市开通揽收服务,持续夯实高品质服务能力,不断加码航空网络建设,城市流向已达 3 万余条,快递可寄航空件的城市扩展到 120 多个。

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