从初始的品牌认知→品牌关注→与品牌互动体验→对品牌忠诚度→品牌信任度的建立,这是消费者与品牌“对话”的深化完整过程,在这个过程中,消费者永远占据着品牌所有战略的中心位置,有了这群“品牌忠诚客户群“的诞生和不断积累,品牌在销售上也会稳步攀升,更好的服务也将不断壮
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