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如何提高网站用户体验度

2013-09-12 11:09 · 稿源:szfangwei.cn

用户体验即满足绝大多数用户的需求,针对网站而言,用户体验度直接影响到整个网站的营销力度,想要提高网站的营销力,首要任务是提高用户体验,掌握网站是否能够满足绝大多数潜在用户的需求,一步步完善用户需求,可想而知网站的营销力也会逐渐加大,为企业不断持续性创收。

当然用户需求众多,我们也无法一一对此进行满足,我们的重心更应该把握在潜在用户中,也就是绝大多数用户需求,潜在用户访问网站,是否能够让用户获得信息非常重要,尤其是降低用户获得信息的成本。那么,如何提高网站的用户体验度呢?我们应该从哪些方面入手呢?

1、网站打得开

网站是企业营销的媒介,既是企业的营销方法,也是提供用户信息的场所,因此制作网站的目的是让需求用户进行访问。然而,很多企业对此并不是深入了解,甚至有所忽略其网站速度的重要性。据有关部门数据调查显示:网站速度直接影响到网站营销力,2秒以下为最佳效果,而6秒以上网站的营销力就大大下降,潜在用户往往“耐不住寂寞”会直接关闭网站,停止继续访问。可见,提高网站速度的重要性非同小可,至关重要。目前互联网中也存在较多的网站速度诊断和优化工具,比如:百度统计速度诊断工具就提供了不错的优化建议,值得进行尝试。当然,也可以请不同地域的朋友ping效果,打开网站是否受影响,搜集数据之后进一步探讨解决方案。

2、网站美观度

网站的美观度非常重要,是用户访问网站的第一感受,倘若网站第一视觉就给人以“专业,信赖”的感觉,那么网站营销的成本就会大大降低,当然网站设计效果也是根据行业不同,企业性质不同而决定,但是网站美观度中必须做到布局合理(主导航,面包屑,链接等),页面效果中文字排版层次清楚,颜色能够搭配得体,能够整体体现出营销重点,其次还需要做到简洁,逻辑结构清晰,让用户一目了然。

3、网站丰富度

网站的丰富程度直接影响到用户能否找到所需,能否真正获得信息解决疑惑,网站丰富度不仅仅是体现在内容页面中,虽然内容页面是大多数转化页面,然而向必要的一些资讯也是必不可少,比如:企业简介(能否体现优势很重要),成功案例(提高促成转化),电话,在线咨询以及留言等都是必不可少的互动。这些都是一个营销网站必备的素材,缺一不可。

4、数据收集以及处理

用户体验的角度很广泛,往往很多细节都会有所影响,因此对于数据的收集和处理至关重要,像诊断网站速度就是数据收集的一部分,目前国内也有不错的数据统计工具,像百度统计工具有很多功能都非常不错,智能热力图,网站营销质量分析工具这些无疑是对用户访问情况的数据收集,针对收集整理出的数据以及分析,能够对网站进一步做出更为准确的调整,让效益进一步放大。

文章来源: http://www.szfangwei.cn/,作者:杨小强,转载请注明。

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