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美团网CEO王兴:想做老大只能侧重本地化服务

2011-10-26 10:25 · 稿源:TechWeb

《美团网CEO王兴:想做老大只能侧重本地化服务》文章已经归档,站长之家不再展示相关内容,下文是站长之家的自动化写作机器人,通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻,欢迎联系我们帮它成长:

“第一家团购网站,2010年3月4日上线,第一个项目是价值50月元的葡萄酒品尝套餐;第一家推出用户消费后评价系统,对消费者短信跟踪要求对服务作出评价;第一家建立大型呼叫中心,采用Avaya全套设备,配备300个坐席;第一家推出团购券到期短信提醒,不独吞未消费商品;第一家推出过期包退,3月10日到31日总返还用户一千万,刚开始被认为扰乱行业变为被广泛接受和借鉴...

王兴表示,城市堆起来固然交易额高,但成本也会相应增加,而100家适合团购市场也适合美团网站...

数据调查机构DCCI此前发布“2011年上半年中国网络团购用户调查报告”,报告显示,美团网在团购服务和售后服务水平的用户满意度中位居榜首...

在美团网上,实物单比例小于10%,本地化服务是美团的主要侧重点...

......

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