对处于基础阶段的电子商务而言，人们更关注的是它的性能，而不是美观。但在支付宝用户体验部总监盛一飞眼里，电子商务、以至整个互联网的设计都要追求以人为本，彰显人性美学——这就是用户体验设计。

互联网的美工师：盛一飞

第一次见到盛一飞的人，难免惊叹： “他怎么看起来这么年轻？” 他是阿里巴巴的“老人”了，作为阿里巴巴公司的创始人之一，盛一飞的工号位列第五，是阿里巴巴logo“a”的设计者，也是现任支付宝用户体验部的总监。或许是专攻美术、寻求多种不同“口味”的缘故，他显得格外年轻。

盛一飞在支付宝带领的团队叫“用户体验设计（User experience design，简称UED）团队”。

什么是UED？盛一飞举例说，肯德基厕所的门没有把手，人们就会下意识地去推门; 而一扇做了把手的门，人们通常是先拉门，拉不开才推—这种细微的差别和便利，就是UED。

这是一个很容易被忽视的职业。在不同的行业中，这样的职位常常会被技术或产品人员兼任。而对处于基础阶段的电子商务而言，人们更是关注性能多于美观。但盛一飞更愿意坚持自己的抱负，始终努力地把UED灌输到电子商务领域，彰显人性美学，并发现其价值。

从设计广告到设计互联网

从小到大，盛一飞学的都是传统美术，“可我更喜欢商业美术。”在他看来，传统美术是把自己的经历、阅历和思想体现在画面上面，让别人去感受作者的个性; 而商业美术关注的是用户的感受和需求，通过设计拉近用户和企业。

为了畅游在商业美术领域，盛一飞很努力。1995年大学毕业后，他花了1600多元钱自费学电脑。当时国内电脑还使用DOS系统，但他觉得，将来电脑一定能派上大用场。学成之后，他去了一家制作3D广告的公司。那时候，他一周有6天在加班，通宵是家常便饭，但在这个过程中，他用熟了DOS、学会苹果电脑，以及Softimage等当时最流行的设计软件的操作。

也是在1995年，马云（马云新闻，马云说吧）创办了中国黄页。盛一飞与中国黄页结缘于“第一届上海电视节”的项目招标。这是当时中国黄页的一个大单，但在此之前，中国黄页的网站设计都是程序员做。马云发现，有设计的网站服务更值钱，于是找到广告公司——盛一飞所在的广告公司一举中标—— 1996年，他成为了中国黄页的第一个设计师。