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“SCRM在保险行业用不起来”，给谁用，用在哪，怎么用？越来越多的险企主动或被动的开始试水线上化客户经营，于是越来越多的听到面对保险行业的SCRM的灵魂拷问。在中国保险业数字化转型与保险科技应用峰会上，容联云分享了《如何破SCRM保险应用困局》的主题演讲，赋能代理人，加码保险数字化客户运营生态。以下是演讲实录SCRM在保险行业的应用，实际上是使用线上化工具做数字化客户营销经营的过程，必须围绕业务流程和触点聚焦场景...

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