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近日,中国互联网协会网络营销工作委员会、比特网、Tectec联合发布《 2018 年手机维修O2O行业形态与用户研究报告》。报告中提到,近年来受经济下行等因素影响, 2017 年起,手机出货量出现下滑,中国手机市场由增量市场向存量市场转变。手机维修行业或将受此波及,面临发展瓶颈。此外,手机维修O2O经过行业洗牌,哐叽、Hi维修等参与者已退场,现存企业差距缩小,未来变数较大,竞争愈发激烈。如何在逆境中求得进一步发展,成为手机维修O2O市场?
正处于消费升级的智能手机产业在过去的两年里取得了傲人成绩,由此延伸出了手机后市场,以极客修为代表的上门维修O2O模式,并相继成为金立、魅族的官方授权服务商,是手机售后服务升级的重要助力;这也是因为手机维修行业亟待更专业、更透明的服务,而对手机厂商而言,选择第三方合作,既能提升服务,同时能降低成本;可以说,极客修的上门维修服务是对手机品牌附加值的有效补充,根据ZOL不久前发布的《知无不言 ZOL手机售后服务深度
如果有人告诉你,iPhone比诺基亚更“耐摔”,你可能会抱着迟疑甚至否定态度,怎么可能?但如果有人告诉你,耐修的iPhone比诺基亚使用寿命更长、使用感更好,相信大部分人都会表示认同。而这两者其实是一个道理,大部分的疑问可能在于,iPhone的维修成本真的能支撑它做到这些吗?如果放在以前,或许还有些难度,但如今却大不相同。据统计,国产手机的平均返修率在15%-20%左右,按中国 2016 年手机出货量为5. 6 亿部计算,每年近 1 亿?
传统手机维修行业的最大问题在于信息的不透明,包括配件货源、维修技术、服务价格等。近期新兴的互联网公司通过O2O模式对手机维修行业进行垂直资源整合。这必将给该行业带来新的变革。
维修,多少人心中的痛,能被O2O治愈吗?生鲜电商项目创业者前赴后继,却罕见成功者……看投资人是怎么点评这几类项目的?