投诉维权

2019 年 9 月的一天，平安保险客户刘先生拨打 95511 热线进行投诉，并来到公司柜面强烈要求退保，他认为与其他保险公司的产品相比，平安保险的产品保费高、保障低，非常不满意。平安投诉处理人员与刘先生沟通后，发现原来他受到了其他保险公司人员的教唆，对自己购买的万能险产生了疑问。在了解到具体情况后，平安工作人员第一时间打出刘先生目前的万能年报和当初投保时业务员设计的建议书，通过年报和建议书的对比，为他详细讲解?...

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