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淘宝天猫售后处理

淘宝天猫售后处理

淘宝天猫售后该怎么处理?售后是网店销售的最后一环,商家形象、客户满意度和商家利润都会受到售后服务质量的影响,所以这最后一环我们一定要把好关,那么售后处理有哪些技巧呢? 业务指标 售后服务部门的第一指标是:客户满意度。客户远在异地如何评估满意不满意呢?可以通过两方面的指标作评估: 1.客户评价:每个月在接受并完成售后服务的客户中,随机挑选一定比例的客户,通过电话、电子邮件问卷的形式,征询客户对于售后服务的?...

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    又到了一年一度的双十一购物狂欢节啦!作为全球最大的网购节日,天猫、淘宝、京东等电商平台的双十一活动可谓是备受期待。

  • 2023淘宝天猫双十一什么时候开始?京东双11红包满减活动直播间攻略

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  • 淘宝天猫公布双11招商规则 商家报名9月28日开始

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  • 阿里腾讯合作深化 微信广告可直跳淘宝天猫

    双11前夕,阿里妈妈与腾讯广告宣布深化合作:微信视频号、朋友圈、小程序等广告流量通过阿里妈妈UD效果投放,可直跳淘宝、天猫商家的店铺、商品详情及淘宝直播间。双方还将在人群互补、系统共建等方面展开深度融合,另外针对双11双方还将投入“双11超引爆计划”,投入亿元补贴商家。

  • 389%热度!iPhone 15在淘宝天猫飙升!

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  • 淘宝天猫88VIP权益调整!淘票票电影权益宣布9月13日下线

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  • 淘宝天猫88VIP升级:芒果TV加入 免费领一年会员

    快科技8月3日消息,2018年8月8日淘宝正式推出了88VIP会员,可以享受折上折等优惠,还能赠送优酷、饿了么、虾米、淘票票、网易云音乐等年度会员,非常划算。近日恰逢88VIP五周年活动,官方又带来了一波新升级,与芒果TV达成合作,新增芒果TV会员年卡权益。即日起,用户开通88VIP后即可享芒果TV和优酷会员任选其一。用户选择兑换芒果TV会员后,将可享受芒果会员身份及相关权益,包括芒果的独家综艺、影视剧等,以及节目录制体验、会员专属线下活动等。其中,芒果TV的综艺节目是吸引用户的,芒果台的综艺都是该平台独播,比如之前比较火爆的?

  • 淘宝天猫集团回应取消p序列 改革方案还在调研中

    电商巨头淘宝天猫集团计划取消P序列,改为14-28级,并逐渐分离层级与奖金的强绑定。这一改革是为了激励中下层级的员工,激发他们推动公司和自身发展的动力。电商巨头的自我变革还在继续推进,层级改革能在一定程度上提高竞争力,但最终效果还需要观察。

  • 风向变了,做淘宝天猫,要先学会做内容

    淘天集团CEO戴珊:淘宝将以远超之前的投入推进全面内容化。3月份时,京东推出了“SUPER新星计划”,内容型新账号在为期30天的试播期内,平台会提供高佣货品和新星货品池,以及流量、账号权重的扶持。电商风向已变,内容和电商相互碰撞和融合的过程中,有望激发出更大的增量空间。

  • 首秀破千万,酒水主播淘宝天猫618迎爆发,带动行业强势增长

    “五粮液,最后30瓶的库存,大家准备好了吗?”6月19日晚,在淘宝天猫首届酒水直播节上,酒仙亮哥首次开播,伴随着最后库存的白酒售罄,酒仙亮哥首次开播的成绩定格在了1443万,直播间的人气最高冲到了第二名,第一名是李佳琦。如此亮眼的成绩背后,是淘宝生态繁荣的一个缩影。“今年618给了我们充分信心,依托淘系丰富的生态能力,酒水直播淘宝同样玩得转。

  • 马云指出淘宝天猫未来三个方向 努力适应当前激烈的竞争环境

    近几个月来,退休的马云多次亮相,与他的个人生活相关,但他一直关注着阿里。今年5月底,马云召集了淘天集团的各业务负责人,进行了一次小范围的沟通会议,会议的细节正在逐渐公开。淘天集团将从淘宝、用户和互联网这三个方向入手,努力适应当前激烈的竞争环境。

  • 马云指出淘宝天猫未来三个方向 并主张组织进一步扁平化

    据《晚点LatePost》报道,5月底,阿里巴巴的创始人马云召开了一场小型的沟通会,与淘天集团各个业务的负责人进行交流。淘天集团的CEO戴珊,行业发展部的三位负责人汪海、刘鹏、刘一曼,以及淘宝直播的负责人程道放等都参加了会议。很多员工预计,“618”之后,集团将迎来一系列管理制度的改革。

  • 淘宝天猫开启“宝藏人气店铺”内测 计划邀请5万商家参与

    淘宝天猫4月底开启“宝藏人气店铺”计划的内测,鼓励商家加大在私域的投入,让不断为消费者提供更好消费场景的商家,得到更多的支持回报。这一计划核心包含两点:其一、私域与手淘公域的联通,通过搜索流量和信息流的支持,淘宝将为私域运营划出更大的“蛋糕”,商家只需努力为用户投入,并且获得足够的用户人气,就能获得更多推荐。比如上榜商家“草莓宇宙娃屋”透露,该商家经营的棉花娃娃属于小众特色店铺,但目前店铺已积累8万粉丝。

  • 2023年淘宝京东天猫618红包活动时间什么时候开始怎能领取使用京东淘宝天猫618红包?

    2023年618红包什么时间可用?2023年618活动淘宝、天猫、京东将于5月31日20:00开始,在淘宝天猫京东618活动开始后即可使用领取成功的618红包享受优惠。2023年京东618红包活动时间是从5月29日开始到6月18日结束,在活动时间内每天都可以领取3次京东618京享红包;京东618京享红包怎么领取?

  • 淘宝天猫618直播预售首日战报出炉

    据淘宝直播公众号,淘宝天猫618直播预售首日,李佳琦Austin、香菇来了、蜜蜂惊喜社、烈儿宝贝、陈洁kiki、林依轮等达人直播间交易额破亿,罗永浩、胡可、Timor小小疯、bbgillian代王、胡兵-第五空间舱、小田Tia、小小玉米Corn、叶一茜、晁然等达人直播间交易额破千万,海尔官方旗舰店、美的官方旗舰店、GREE官方旗舰店、雅诗兰黛旗舰店、小米官方旗舰店、FILA官方旗舰店等品牌直播间交易额破千万。今年淘宝天猫618启动仪式上,淘宝天猫公布了一组数据:过去一年,淘宝的直播用户规模同比提升超过70%,直播引导进店人数同比增长近100%。天猫618预售首小时,中青年体检成交同比增长超2000%,制氧机成交同比增长近300%,花胶成交同比增长近600%,冬虫夏草成交同比增长近350%,燕窝成交同比增长超240%。

  • 淘宝天猫618红包领取活动什么时候开始2023年天猫淘宝618超级红包怎么领取?

    淘宝天猫618红包领取活动什么时候开始2023年天猫淘宝618超级红包怎么领取?一、2023年淘宝天猫618红包活动2023年淘宝天猫618红包活动时间从几号什么时候?2023年淘宝天猫618红包活动时间从2023年5月29日12:00开始到6月20日24:00结束;2023年淘宝天猫618超级红包活动口令怎么领取618淘宝天猫红包?在手机上找到淘宝或天猫,打开后搜索红包领取口令「红包到手6888」即可进入2023年淘宝天猫618�

  • 年中大促来了!淘宝天猫618预售开启:投入力度前所未有

    今晚20点,淘宝、天猫同步开启618预售,你加购心仪的商品没?按照此前启动会上的说法,今年淘宝天猫618是历史上最大投入的一届,除了满减之外,将首次推出聚划算直降场,所有商品直接降价,无需凑单一件也打折,让大家再也不用费尽心机的计算折扣。大时尚品类,超1000款低至9.9元超高性价比时尚商品增长超10倍。

  • 淘宝天猫618今晚8点开启预售 天猫满300元减50元

    今晚8点,淘宝天猫618预售活动正式开启,其中,天猫每满300元立减50元,淘宝每满200元立减30元。活动包含以下具体内容:88VIP用户可以在今晚兑换第一波520元的优惠券,并且享受95折优惠。每天还有100万件商品可以享受1元包邮的优惠。

  • 淘宝天猫历史最大投入618:今年推出直降专场 不用费劲凑单领券

    一年一度的618电商大促马上就要开始了,按照以往的惯例,在5月31日晚就会开启第一波促销。淘宝天猫召开了一场618启动会,淘宝天猫618总负责人暮珊给商家们划出3大重点:好货好价、淘宝好价节、好看好逛的短视频和直播。6月15日晚8点第二轮开卖直至6月20日晚24点结束。

  • 淘宝天猫集团架构调整完成 戴姗宣布三个变革方向

    凤凰网科技讯5月10日消息,淘宝天猫的这一轮架构调整完成。在今日淘宝天猫618商家大会上,新组建的淘天集团首次公开亮相。淘天集团CEO戴珊透露,淘宝天猫集团旗下分为“中小企业发展中心”“品牌业务发展中心”和“超市业务发展中心”,分别由汪海、刘鹏、刘一曼担任总裁。同时由刘博担任淘天集团阿里妈妈及市场公关总裁, 由韩雯斐担任淘天集团市场部总经理。淘�