淘宝天猫售后处理

淘宝天猫售后该怎么处理?售后是网店销售的最后一环，商家形象、客户满意度和商家利润都会受到售后服务质量的影响，所以这最后一环我们一定要把好关，那么售后处理有哪些技巧呢? 业务指标 售后服务部门的第一指标是：客户满意度。客户远在异地如何评估满意不满意呢?可以通过两方面的指标作评估： 1.客户评价：每个月在接受并完成售后服务的客户中，随机挑选一定比例的客户，通过电话、电子邮件问卷的形式，征询客户对于售后服务的?...

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