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每年一度的央视3.15晚会是消费者主张权益的舞台,央视在今年的3·15晚会上曝光了网购刷单内幕。笔者在对商家刷单行为嗤之以鼻的同时,不禁联想,大家在关注消费者利益保障的同时,似乎忽视了另外一个需要保护的群体---商家,“他们”同样也应该有权利主张自己的权益,在面对刷单者、刷券者入侵时,广大商家又何尝不是受害者,可是谁又能来拯救被刷单者侵害的商家呢?
移动互联网时代,网上叫个外卖、打个车都已经不是什么新鲜事了,各大网站、APP平台都在使用短信验证码以确认信息、保证用户财产安全,但短信验证码无法送达或延误送达的问题一直是企业无法避免的痛点。而近两年,语音验证码的出现,则在解决这一问题的同时,将账户安全性再次提升了一大截,顺应了这个时代对验证码的更高要求。
在这个全民互联网时代,层出不穷的各类购物网站、出行软件让人们应接不暇。其中,不少企业都想通过“真金白银自己掏腰包,让利回馈老客户”的模式来培养长期用户,岂知这不仅没能成功“攻占”用户的心,反倒培养了一批刷单族。企业成本被无谓消耗,用户的利益被“刷单族”装入自己的腰包,也阻碍了企业的进一步发展。