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苹果发表声明回应称:「我们的使命是向消费者最好的使用体验,其中包括总体性能和延长设备使用寿命。锂电池在低温、低电量、和长久使用后将无法提供极好的性能,并将可能导致意外关机,以此来保护手机电子元器件。去年我们对 iPhone 6、iPhone 6s、和 iPhone SE 发布了一个新特性,在需要时平抑瞬时峰值电流,防止设备在上述情况下关机。在 iOS 11.2 中,我们为 iPhone 7 发布了这一特性,并计划在未来使之支持其他产品。」
最近一两年,中国的竞争对手虎视眈眈苹果的高端市场,如果苹果出问题,小米、华为们都不会放过机会。
针对近期消费者反映的iPhone6和iPhone6s系列手机在仍有50%-60%电量的情况下自动关机、系统升级后自动关机等问题,中消协近日表示,已向苹果公司发函,希望对方10个工作日内答复。据央视新闻最新消息,目前,苹果公司方面表示正积极与美国公司总部进行沟通,就相关产品问题做出技术判断。对于目前部分已投诉的消费者,苹果公司承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。