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营销的核心是什么?高手是怎么做营销的?我们今天从一个全新的视角来看——客户资产管理。什么叫客户资产?简单地说,就是客户一生在商家购买产品的价值总和。反过来说,就是商家在客户未来盈利能力的价值总和。通常,我们会把价值总和,折现成当下的净现值。什么是客户资产管理?具体包括 4 个方面内容:管理客户需求(需求管理);管理客户行为(场景管理);管理客户关系(关系管理);管理客户认知(品牌管理)。下面,我们就?
2020 年 3 月 12 日晚,曹升老师在 36 氪Eclub分享了《增长三战场——产品战场、心智战场、金融战场》,以下内容摘自本次分享。我们今天的内容角度比较新,一般很少有人会说有三个战场,产品战场、心智战场和金融战场,这都跟我们的增长密切相关。今天的分享尽量少讲概念,多讲案例。一、增长三大战场1.增长 5 步法 增长路径有产品增长、用户增长、收入增长、利润增长、市值增长。增长的 5 个阶段对应 5 大障碍:产品增长阶段:有?