抖音客服诈骗
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抖音火花bug上热搜 客服回应：会有专人核实
有网友在社交媒体上反映称，抖音平台的“火花”功能似乎出现了问题。火花标识却始终无法点亮。一旦收到用户的反馈，他们将会有高级专员进行进一步核实和处理。
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有人冒充“抖音客服”诈骗！抖音提醒：官方不会以任何理由要求用户转账
不少网友近期反馈，有诈骗分子仿冒抖音客服”拨打网友电话，声称对方开通了抖音某项会员服务，以如不关闭将持续产生会费为由，一步步诱导对方下载第三方App并进行转账等行为。抖音提醒广大用户，抖音平台不会以任何理由要求用户下载第三方软件或转账，不会要求用户添加客服社交账号等。如果大家在平台发现异常行为，可通过站内或邮箱举报。
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抖音提醒注意冒充“抖音客服”诈骗：不会要求添加客服社交账号
抖音发布《关于近期冒充“抖音客服”诈骗的提醒》称，近期，不少网友反馈，有诈骗分子仿冒“抖音客服”拨打网友电话，声称对方开通了抖音某项会员服务，以如不关闭将持续产生会费为由，一步步诱导对方下载第三方App并进行转账等行为。抖音提醒广大用户，抖音平台不会以任何理由要求下载第三方软件或转账，不会要求添加客服社交账号等。抖音安全提醒大家，如在平台发现异常行为可在站内或邮箱举报，抖音也将持续打击相关违法违规行为和不良内容，和大家共同维护“网络安全”。
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抖音测试付费短视频 客服回应：内测范围将逐步开放
抖音测试付费短视频的话题登上热搜，此次测试的范围不再局限于短剧类目是涵盖了日常、知识、娱乐等视频内容。抖音客服表示，如果遇到付费视频，用户可以选择划走。创作者开通付费视频的方式是在网页版抖音的创作者中心打开付费视频开关，平台将收取30%的技术服务费。
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抖音推出“云客服”服务：远程接单、计件结费的新模式上线
抖音日前推出了一个名为"抖音云客服"的小程序，旨在招募有空闲时间的人兼职为抖音提供线上客服服务，以丰富其客服体系。抖音云客服在7月初开始招募，申请条件包括年满18周岁、专科及以上学历、普通话标准以及有充裕的灵活时间。但对于收入方面可能存在的扣税问题，仍需要进一步的政策调整和优化。
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北京悦享客服务抖音本地生活商家突破4亿
伴随着疫情结束，全国经济放开，北京悦享客信息科技有限公司（简称悦享客）作为抖音全国头部S级服务商，旗下品牌“嗨喜团购”是国内领先的数字化营销及内容电商平台，自成立以来，已于10000+家以上的品牌商户有所合作。各个部门履约目标，优化施工方案、多维度给商家制定宣传方案，全力推进各项目主要目标节点宣传，全力以赴加快公司发展进度。去年完成交易额1. 9
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抖音救人一命！男子发头孢配酒视频获救：客服教科书式报警
3月18日，浙江宁波象山县公安局情报指挥中心接市局转警称：短视频平台客服来电，有一男子17时在平台上发布了服用头孢和白酒的视频，并配轻生文案。警方第一时间启动重大警情处置预案，指令派出所出警，并同步联动120前往现场处置。除了头孢外，吃甲硝唑，呋喃唑酮时喝酒也可引起双硫仑样反应。
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疯狂小杨哥带货翻车 抖音客服回应：有巡查、违规会处罚
坐拥1亿粉丝的抖音网红主播疯狂的小杨哥”，又被职业打假人王海给盯上了。近日，王海质疑小杨哥直播间销售的优上婴幼儿保湿滋润舒缓特护霜，并举报了该产品所属公司杭州优上化妆品有限公司及张庆杨。3月11日，抖音客服就此事进行了回应，称直播过程中相关工作人员和系统会进行巡查，具体的违规内容需系统和工作人员进行审核，查询到违规行为会进行相应处罚，建议消费者理性判断，了解清楚情况后再做出决定。
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抖音电商新增客服主动“催拍催付”功能 有频次限定
抖音小店IM客服系统飞鸽系统新增了客服“催拍催付”功能。飞鸽提供催拍催付功能，商家客服可在回答完用户问题后，选择用户感兴趣的商品，使用“邀请下单”，针对性推送活动优惠、权益保障等福利。为保障用户不被过多打扰，催拍催付做了频次限定，官方提示请勿频繁发送卡片。
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“绝命毒师”辛吉飞怒怼客服：亲手注销600万粉丝抖音号
并且其使用食品添加剂制作食品的过程酷似化学实验，因此幸吉飞也被网友们称为揭露食品乱象的绝命毒师”...辛吉飞从今年3月份至今，抖音粉丝达到了672万，总计发布了196个视频，获赞1446万...而辛吉飞曝出其与平台客服的通话内容显示，辛吉飞收到抖音客服电话称要求其调整内容...客服称因为收到大量用户举报，平台考虑到其账号作品对观众的期待，没有对个别添加剂介绍详细成分，存在一概而论情况，后续发布作品用词及话术应做一些优化及调整...辛吉飞电话中表示，视频里有介绍，且视频没违法违规，挂断电话后随即注销账号......
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华为Mate50系列9月6日14点30发布；客服回应理想ONE将停产；抖音推出Mac桌面客户端
华为Mate50系列9月6日14点30发布...昨日，华为官方宣布，Mate50系列及全场景新品秋季发布会将在9月6日14:30发布...Mate50系列将包含Mate50e、Mate50、Mate50Pro以及Mate50RS保时捷设计等机型...据中新经纬报道，针对“理想ONE降价且将停产”的传闻，理想汽车客服回应称，理想L8暂定于2022年11月上市，理想L8是理想ONE的替代品，换代完成后，理想ONE将不会再生产...理想汽车客服还表示，理想ONE停产日期还未得到具体通知...
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抖音电商上线客服工具“飞鸽达人版” 支持一站式管理私信、粉丝群
抖音电商官方推出电商达人专属私信管理神器飞鸽达人版，包括订单商品工作台、子账号管理、私信分流转接、历史会话多维度筛选等功能，达人/店铺官方账号可通过电脑端一站式管理私信、粉丝群。
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抖音开通老年客服专线 人工解答“触网”难题
抖音表示，已上线老年客服专线，人工客服电话解决老年人使用问题。据抖音相关负责人介绍，开通老人客服专线是抖音适老化改造的一部分。专线试运营时发现，老年人使用抖音遇到的问题主要集中在功能使用、商品及订单信息、帐号遗失等方面，“此次老友专线全面开通后，我们会用更体贴的服务，帮助老年人解决好这些‘触网’难题。”
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抖音提醒：有不法分子谎称百万保障服务到期 实施诈骗
据抖音安全中心介绍，近期有不少用户方反馈称，接到自称抖音客服”的骗子电话，用百万保障到期的理由进行诈骗。骗子会称用户有百万保障到期，每个月要扣除不菲保费，让用户下载第三方软件后共享屏幕，帮助其解除协议”。如不幸遭遇诈骗，在资金到账之前，受害人如能及时报警，公安机关有能力挽回损失。
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抖音电商治理网络诈骗：从未发布“抖音购物卡”
抖音电商发布治理网络诈骗行为的公告称，近日，平台在日常巡查中发现，有少数不法分子在线下散发所谓“抖音购物卡”“抖音商城购物卡”，以“免费赠品”“优惠价格”“幸运抽奖”为噱头，诱导用户扫描后骗取其个人信息，实施诈骗行为。抖音电商强调，平台从未发布上述“购物卡”，并提醒广大用户提高网络安全防范意识，对各类所谓“购物卡”“商城购物卡”提高警惕，切勿泄露个人信息，避免造成个人财产及其他损失。五、散布“刮奖”卡片:诈骗分子散布“刮奖”卡片，诱导“中奖”用户扫码“领奖”，填写个人信息，实施诈骗。
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抖音治理刷单、点赞、代发视频等兼职诈骗 处罚账号超16万
抖音发布《关于刷单、点赞、代发视频等兼职诈骗的提醒》称，近期平台发现，有部分账号集中在私信、群聊内发布兼职招聘信息，涵盖刷单、点赞、代发视频等多种类型，与受害人建立联系后，通过小额报酬，诱导对方在第三方App持续转账、充值，最终使人遭受财产损失。抖音提醒广大用户，警惕各类线上兼职信息，尤其是要求下载第三方App、交押金或保证金、号称充值提高收入额度等情形，请及时中断联系。平台也在持续打击此类欺诈行为，2024年1-2月累计处罚涉及兼职、刷单等欺诈行为的账号超过16万个，日均发布刷单风险提示超3000条，通过96110推送用户提醒4万条以上。
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抖音启动“直播诈骗黑产”专项治理行动 禁止五大行为
都引发发布了关于打击「直播诈骗黑产」的公告。平台关注到有极个别用户发布“假装贫困学生”的不实信息骗取收益。抖音直播一直致力于为用户提供丰富多元的内容，始终坚持平台治理的高标准、高要求，同时也高度重视MCN/公会等机构在平台的健康经营。
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京东百亿补贴全面上线；抖音打击直播诈骗黑产；京东点点券、领券中心将下线
京东百亿补贴全面上线京东百亿补贴将正式全面上线，用户只需打开京东APP，在首页显著位置即可看到京东百亿补贴频道，活动将长期在线。据介绍，京东百亿补贴是京东联合海量品牌、商家直接对商品进行真金白银的补贴，以商品直接降价的方式带来最具性比价的商品。届时，消费者无需领券等复杂操作，即可直接抢购。值得一提的是，京东百亿补贴还可享受全场包邮、专属客服、放心退换等服务，全程保障大家的消费体验。抖音打击直播诈骗黑产抖音发布关于打击「直播诈骗黑产」的公告称，坚决打击发布和传播不实信息的行为，近期，平台关注到有极个?
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抖音宣布抖音小安正式上线 提醒用户注意诈骗
抖音小安正式上线。抖音小安接入了大数据库、反诈模型、重点用户画像等，可以精准的针对不同用户通过图文、视频、客服电话等形式，在财经、情感、赌博等诈骗形式下，给用户不同的提示。一起构建一张反诈的大网，保障用户的财产安全，让犯罪分子无所遁形。
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抖音电商最新打击世界杯赌球诈骗商家/达人461家
抖音电商发布了关于“抖音电商世界杯期间严厉打击赌球诈骗”专项治理的处罚公示第二期内容，11月25日-12月1日被处罚商家/达人总计461家公告称，为创造良好的营商环境，保障用户财产安全，抖音电商将针对世界杯期间出现的各类赌博、诈骗行为进行专项治理，将通过升级产品功能、优化模型策略等方法打击相关违法违规行为和不良内容。平台禁止用户利用平台产品通过欺骗性手段骗取其他用户信任，禁止直播间「以不确定性方式推广商品」例如利用代拆盲盒/拆卡等方式进行变相赌博，禁止拥有拆卡类业务商家参与世界杯相关主题/营销活动，或将其他用
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抖音电商世界杯期间打击赌球诈骗商家/达人343家
关于“抖音电商世界杯期间严厉打击赌球诈骗”专项治理的处罚公示，11月18日-11月24日被处罚商家/达人总计343家，其中43家清退，278家停业整顿三天，清退达人22位。为创造良好的营商环境，保障用户财产安全，抖音电商将针对世界杯期间出现的各类赌博、诈骗行为进行专项治理，将通过升级产品功能、优化模型策略等方法打击相关违法违规行为和不良内容。11月18日-11月24日被处罚商家/达人总计343家，其中43家清退，278家停业整顿三天，清退达人22位。
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抖音电商世界杯期间严厉打击赌球诈骗 禁止直播间以不确定性方式推广商品
抖音电商发布了关于世界杯期间严厉打击赌球诈骗的治理公告。抖音电商表示，将针对世界杯期间出现的各类赌博、诈骗行为进行专项治理，将通过升级产品功能、优化模型策略等方法打击相关违法违规行为和不良内容。具有随机性质的推广方式在线盲拍、套圈、扔球、摇号、扎气球、对对碰、随机数字比大小、PK、使用随机工具等结果随机的营销推广行为;手机APP抽奖、卡牌抽奖、转盘抽奖等具有抽奖性质、结果不确定的营销推广行为;不同种类、品牌、价值的商品随机派发的营销推广行为;随机派发盲盒类商品时，承诺一定会拆出高价值商品的行为;指定特定?
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抖音打击世界杯赌球诈骗 11月已封禁64513个相关账号
抖音发布《关于世界杯期间严厉打击赌球诈骗的公告》称，将针对世界杯期间出现的各类赌博、诈骗行为进行专项治理，将通过升级产品功能、优化模型策略等方法打击相关违法违规行为和不良内容。平台禁止用户利用平台服务通过欺骗性手段骗取其他用户信任，或将其他用户引导至站外平台进行赌球或诈骗。十、球星卡、球衣诈骗诈骗分子谎称拥有绝版、限量球星卡，或者球星签名球衣等，诱导用户购买，但付款后拒绝发货，或将用户拉黑，从骗取钱款。
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抖音：打击投资元宇宙及NFT的新诈骗形式
《报告》显示，二季度，平台共封禁诈骗账号 108 万个，封禁或禁言涉及发布网络暴力信息的账号 2371 个，日均拦截 12 万个疑似未成年参与直播消费的账号，禁止 2000 个侵犯用户信息的APP在平台投放广告...《报告》指出，二季度，抖音加大财经类欺诈治理，在其治理的各类诈骗内容中，财经垂类引流诈骗现象涨幅最高，用户举报量占比由一季度的0.53%上涨至5.82%...对此，抖音成立了财经类欺诈治理专项，主要打击荐股诈骗、仿冒财经博主、虚拟货币等投资诈骗...
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抖音：打击投资元宇宙、NFT等新诈骗形式
《报告》显示，二季度，平台共封禁诈骗账号108万个，封禁或禁言涉及发布网络暴力信息的账号2371个，日均拦截12万个疑似未成年参与直播消费的账号，禁止2000个侵犯用户信息的APP在平台投放广告...《报告》指出，二季度，抖音加大财经类欺诈治理，在其治理的各类诈骗内容中，财经垂类引流诈骗现象涨幅最高，用户举报量占比由一季度的0.53%上涨至5.82%...对此，抖音成立了财经类欺诈治理专项，主要打击荐股诈骗、仿冒财经博主、虚拟货币等投资诈骗...
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注销白条、金条？有人冒充京东客服诈骗 官方回应来了
该网友信以为真，遂按照对方的指示，开启了手机共享屏幕”功能并进行操作，但很快发现自己被骗了...
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抖音本地生活GMV目标提至500亿 ；360周鸿祎谈邮件诈骗 ；索尼计划加大PS5产量
知乎公布一季度财报 财报显示，知乎一季度营收7.43亿元，同比增长55.4%;调整后的净亏损为3.674亿元，2021年同期净亏损为1.936亿元...穆荣均卸任美团公司法定代表人 企查查显示，5月24日，北京三快科技有限公司发生工商变更，穆荣均卸任执行董事及法定代表人，由钟永健接任...360周鸿祎谈邮件诈骗 周鸿祎表示，现在大量的攻击防火墙很难防范，主要是因为拦不住邮件......
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抖音反诈报告：日均拦截93%诈骗行为
报告显示，诈骗行为在短视频平台处于前期阶段，隐匿性较强，其中九成是被吸引到第三方平台或遭遇诈骗...报告显示，抖音日均拦截了93%的诈骗行为，2022年4月用户举报量同比下降78.96%...
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抖音：今年共对1192个“试衣员诈骗”帐号进行封禁等处理
抖音表示，平台对此类现象成立专项重点打击，并于5月7日至12日再次处理涉嫌招工诈骗帐号185个...2022年1月至3月期间，抖音主动拦截了超过93%的欺诈行为，日均主动发出150多万次风险提醒，每天保护近70万潜在受害人防诈...
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抖音打击试衣员诈骗行为；小鹏汽车将取消部分车型终身免费充电；腾讯游戏回应新增运营主体
抖音表示，针对近期发现的新型诈骗导流行为，平台升级如下打击措施:...小鹏P5新增460P车型，全系补贴后售价17.79万-24.99万、小鹏P7新增480G+/480E+/586G/625E四款车型，全系补贴后售价23.99万-42.99万;...5月6日晚间，针对“部分游戏新增腾讯天游运营主体”一事，腾讯游戏官方回应称，深圳市腾讯天游科技有限公司属腾讯全资控股子公司，是腾讯集团游戏运营的重要主体之一......
