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数智化客户体验实践

数智化客户体验实践

近日,2022第三届金融服务创新与客户体验峰会在上海举办。本届金融服务创新与客户体验峰会以“数字生态·破壁客户无界体验”为主题,围绕以客户体验为中心的金融数字化迭代升级、基于用户体验重塑金融业核心竞争力等话题展开讨论。马上消费金融股份有限公司(以下简称“马上消费”)凭借在消费金融领域数智化客户体验实践的优秀表现,荣获本届唯一“数智化客户体验最佳实践奖”。马上消费成立于2015年6月,以大数据智能化创新作为战略目标,依托人工智能、区块链、云计算、大数据四大核心技术,在金融科技领域屡创佳绩。以用户为中心 践行...

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    7月13日,主题为“跨越·产业智能”的2023京东全球探索者大会暨京东云峰会在京举行,在大会上京东推出了京东言犀大模型。京东零售企业业务产品部总经理李飞在大会上做了主题演讲,就新技术在企业采购领域的应用实践进行了分享。京东企业业务将借助京东大模型进一步夯实底层算法、算力,整合更多供应链上下游的数据,积累采购核心数据资产,不断深入零售、物流、金融、健康、政务等知识密集型、任务型产业场景,解决真实产业问题,助力千行百业的企业客户高质量发展。

  • 售后宝正式入驻飞书!与先进企业一起开启数智化客户服务新生态

    智能客户服务SaaS品牌售后宝,正式入驻飞书平台!即日起,飞书用户在搜索“售后宝”即可申请试用...依托智能化连接、云原生结构,通过端到端的服务运营体系,从客户连接、服务交付、服务资源、客户复购四个维度,为企业提供新一代智能客户服务解决方案,帮助连接客户与企业,减少客户流失,提升再转化价值...通过快捷报修入口、企业商品橱窗展示、企业重要动态展示等功能模块,为企业提供全新的聚焦客户服务,促进营收增长的平台......

  • 网娱互动数智化全员营销体系,为客户提供自动化营销解决方案

    网娱互动充分利用自身的产品优势,给客户精准推广内容与服务品质,打造了一整套从数据驱动营销任务,到智能任务委派,自动效果追踪的数智化全员营销体系...面对低产出的朋友圈转发方式、效果无法追踪以及没有内容可以产出的几个难题,网娱互动利用大数据赋能,通过全员营销平台做任务类型十余种,跨 70 多个媒体平台,日产内容上千篇,数据驱动自动发现问题、自动触发任务、自动委派下单、自动效果追踪......

  • 股份制银行客户响应率提高10倍 数智化为财富管理营销带来新思维

    首先在客户筛选方式上,通过建立模型以营销响应分为标准选取 25000 名优质客户,进而通过智能管理体系来向客户推荐财富产品,最终响应人数超过 2000 人,营销响应率达到8%以上,与行方原有模式相比,营销响应率提升了 11 倍......

  • 舟谱数据CTO慕巍:中小企业数智化转型,这个百万级客户市场差点被遗忘

    阿里、京东这些B2B电商的崛起,改变了传统的货架电商,随之被改变的还有实体电商的从业者。 在传统的线下零售渠道里,线下门店的商品大部分经由一个叫“经销商”的中间环节供应。经销商,也就是在某一区域和领域只拥有销售或服务的商业单位,是物品由上游生产企业流转到终端零售商的销售渠道链里的重要环节,在线下市场中发挥着重要作用。2015 年,当很多人还认为,经销商不过就是帮买卖两家做交易促成、资金垫付、物流配送的中间?

  • WiseCRM365携手上海精见,以数智化实现客户精益管理

    上海精见新材料有限公司,主要致力于PMMA板材及前沿高分子材料的研究及开发,公司拥有高端进口生产设备,目前已成为Dior、SHISEIDO、LANCOME等国际一线化妆品牌合作商,在中东、美国和俄罗斯等国家有长期重点客户。公司引进了国际上先进的生产设备及加工技术,拥有六条PVC发泡板生产线,包含PVC自由发泡和塞路卡工艺(Celuka)结皮发泡设备,产品全部采用无铅环保型助剂生产,绿色环保。上海精见在销售管理过程中面临着客户资料难掌握、销售?

  • 金柚网荣登「2024杭州独角兽&准独角兽企业榜单」,推动企业数智化变革与升级

    2024年4月24日下午,由民建中央、中国科协指导,民建浙江省委会、中国投资发展促进会联合办的第八届万物生长大会在杭州举办。杭州市创业投资协会联合微链共同发布《2024杭州独角兽&准独角兽企业榜单》,金柚网以人力资源服务领域的卓越贡献与强劲发展态势,荣登该榜单。金柚网将继续秉持初心,以更先进的技术、更优质的服务、更前瞻的视野,引领人力资源服务行业迈向更高层次的发展,为构建更加公平、高效、和谐的人力资源市场生态贡献更大的力量。

  • 中兴通讯发布AI全场景终端新品 赋能行业数智化升级

    2024年4月11日,南京,在2024年中兴通讯云网生态峰会召开之际,中兴行业终端合作伙伴大会暨春季新品发布会也同期举行。本次大会主题为“强基拓新,价值创造”,中兴行业终端持续践行合作伙伴优先、深度定制更安全更高效的解决方案,助力推动行业数智化升级,并同步推出了多款引领行业的终端新品:双卫星双系统5G安全旗舰手机Axon60Ultra、全球首款AI5GFWA产品G5Ultra、首款高增益5G-A室外FWA产品G5F、全球首款5GAI裸眼3D平板nubiaPad3DII,以及自主架构高性能台式机AxonStation等。中兴通讯将继续强化产品安全、专业定制、全周期服务及生态合作等四大基础能力,并基于“端到端安全”和“国产化”策略深耕行业市场,为各行业带来智慧之源,提供高质量产品与卓越服务。

  • IPO上市观察:嘉立创深耕数智化探索,强化技术研发与服务升级新高度

    随着云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术的深入发展,数智化时代正加速到来,推动产业数字化进程。在这一变革浪潮中,嘉立创凭借其敏锐的市场洞察力和前瞻性的战略布局,正积极拥抱数智化时代,致力于技术研发与服务能力的全面优化升级。嘉立创明确提出了以“助力全球硬件创新”为使命,将抓住云计算、物联网、大数据等新兴领域的发展机遇,不断推动技�

  • 乐檬亮相快消品创新大会,赋能商贸批发企业实现全链路数智化运营

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  • 中小企业数智化升级优秀产品方案出炉,华为收获最多“首选”

    2月29日,以“数智未来共创数字时代新篇章”为主题的中小企业“数智未来”行动在京成功举办,本次活动由中央广播电视总台央视频和中国中小企业协会作为联合观察单位,带来了一系列帮助中小企业成就业务新价值和数智化升级的优秀产品和方案,并邀请行业专家和企业代表等一同探讨如何助力更多中小企业数智化升级,优化运营流程,提升生产效率,增强市场竞争力,共赢数智未来。现场展示的首选方案、优选方案、推荐方案和创新方案中共有21款华为的产品/方案,其中包括5款首选方案和6款优选方案,成为展示数量最多的ICT企业代表,这些产品/方案涵盖数通、光网络、存储、智能协作、行业感知等多个领域,可满足中小企业实现高效办公、沉浸会议、无感守护和业务提速等数智化升级的核心场景,既体现出华为携手伙伴服务好中小企业的领先产品和方案能力,也彰显了华为“让中小企业轻松数智化”的决心和信心。华为将始终坚持“让中小企业轻松数智化”的核心理念,通过“伙伴华为”体系,不断优化、升级产品和解决方案,持续降低数智化升级的门槛,将“数智世界一触即达”落到实处,与数千万中小企业一起,共赢数智未来。

  • MWC24看点:数智化NPS管理正当时

    在这个“用户至上,体验为王”被奉为圭臬的时代,客户满意度可谓攸关企业生存的大事。多年来电信运营商也引入了在各行各业得到广泛认可的NPS方法,来衡量总体的客户满意度和忠诚度。我们明年SmartCare菁英荟再相会!”全球技术服务部网络性能与融合数据运营领域总裁丁成祎在会上展望道。

  • 数智化引领,消费者至上,招联金融获人民网“消费者权益保护奖”认可

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  • 华硕破晓Air笔记本深入中石油数智化转型全体系 助力能源行业变革

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  • 岩芯数智发布全新通用大模型,加速产业数智化升级

    作为国内较早布局人工智能大模型的企业之一,上海岩芯数智近日正式发布国内首个非Attention机制的通用自然语言大模型——Yan模型。这也是业内少有的非Transformer架构大模型,拥有相较于同等参数Transformer的7倍训练效率、5倍推理吞吐、3倍记忆能力,同时支持CPU无损运行、低幻觉表达、100%支持私有化应用。Yan架构可作为人工智能领域的基础设施,并以此建立AI领域的开发者生态,最终让任何人在任何设备上都能使用通用大模型,获取更加经济、便捷、安全的AI服务,推动构建普惠的人工智能未来。

  • 智邦国际一体化ERP:全程一体,破解企业数智化转型最大瓶颈

    十四五期间,“加快数字化发展 建设数字中国”成为主旋律。伴随产业数字化、数字化产业全面落地,ERP(企业资源计划)系统作为企业数智化转型的基础信息系统,大中小企业必备,正在加速数智化转型、国产化替代、无边界协同。在信创政策要求下,央企国企引领ERP国产替代,各行头部企业加速跟进,共同把握数字经济、数实融合巨大发展机遇。但不同企业,数智化转型�

  • 产业招商数智化升级 | 投中信息发布召募智慧产业招商系统3.0版本

    现代化产业体系既是大国发展的物质技术基础,也是把握国际竞争战略主动权的核心关键。在我国全力高质量推进产业发展的浪潮下,积极拓宽、拓深产业招商成为了各地方政府工作中的主旋律,各类产业运营方也在上述方向上积极展开工作。如需进一步获得产品详细介绍,请联系召募智慧招商系统工作人员。

  • 三维天地数智化平台助力检验检测实验室五大提升

    北京三维天地科技股份有限公司自主研发的实验室信息管理系统自正式发布上市以来,严格遵守国家、各省市监管机构监管要求,及时跟进ISO/IEC17025等国际标准和准则的更新,积极满足检验检测机构信息化发展及管理需求,并不断优化完善,以更好地助力实验室数字化转型升级。一、优化检验业务流程,提高业务标准化管理SW-LIMS的检验业务管理模块建设符合ISO/IEC17025和FDA21CFRPart11等相关标准规范要求。三维天地将严格按照ISO/IEC17025等相关标准规范要求,继续坚持走专业化、国产化道路,紧密贴合客户的实际业务需求,积极适应当前快速发展的行业需要,建立更加全面的检验检测相关业务体系,与各行业用户共创检验检测数智化建设新高度。

  • 微医入选数字中国论坛理事会,以数智化推动医疗行业升级

    微医依托自身数字化能力优势,在天津市数字健共体建设中,充分发挥医学人工智能开放平台睿医强大的数智化能力与前沿的专家经验,重点赋能基层医疗服务能力提升。图|微医高级副总裁邱凯发表主旨演讲微医以睿医平台为技术底板,建设数智总医院,与天津市266家基层医疗卫生机构组建数字健共体,通过打造数智医疗中心、数智医药中心、数智云检中心、数智健管中心和数智监管中心,集中为基层医疗机构赋能“医、药、检、健、管”五项数智能力,重塑基层医疗服务流程,整体提升服务质量和效率。”邱凯指出,机制创新需由政府主导统筹,包括组建数字健共体,以及推动按病种、按人头付费改革、数据联通等方面的政策支持,通过完善运行机制,才能逐一落实场景、数据、商业模式,逐步打通各方数据,推动AI快速训练、应用和迭代;技术创新,则需要一个覆盖医疗、医药、检查、健管、监管五大能力的数智化平台,保障逐病种、逐环节进行数智赋能提效。

  • 集团全程一体化!智邦国际:重新定义集团数智化转型新路径

    当前,大数据、大模型、人工智能等新一代技术迅猛发展,不断加速产品创新、消费升级、产业变革、国产替代等,让技术创新和数据要素成为驱动发展的新引擎,谁没有数据,谁就会错过智能时代。作为全球链主、龙头老大的集团大型企业,要想继续保持引领和强大,除了力争技术领先,更需极 致降本提效增质,不断扩大差异化竞争优势。以客户为中心的集团全方位数智化�

  • “商业迭代&数字升级”峰会,客如云餐饮数智化变局破题之道

    12月19日,北购联·未来零售峰会暨2023中小企业生态大会,在长春凯悦酒店隆重举行,本次大会由北购联发起,并提请中国城商联商业地产工作委员会、中购联发展委员会专业指导,吉林省商业联合会支持,特邀“客如云、支付宝”等头部企业出席参与。大会以“商业迭代&数字升级”为主题,聚焦高质量发展与高粘性经营思维要点,致力于广泛联合餐饮、零售、生活和文体服务等各类优秀连锁企业,探讨行业变局破题之道。客如云也希望能让更多餐饮企业都能轻松实现数智化转型,走上数智化餐饮之路,实现“店开天下,客如云来”的使命和愿景。

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