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门都没关好,飞机就起飞了,这样离谱的事件竟然真的发生了。10月20日,国泰航空CX596航班被曝一航班在起飞后不足一小时,疑因飞机货舱门没关好,随后折返香港赤鱲角机场。国泰航空客服今天回应称,这是极个别事件”,属于机件故障,涉事航班后续正常运行。据了解,涉事航班为空客A350客机,是国泰航空的常用机型,当天该CX596航班计划由香港飞往日本大阪。该航班于20日早上8时36分起飞,起飞约45分钟后,称飞机的货舱门未关,请求折返赤鱲角机场,随后于9时37分安全着陆。从国泰航空官网了解到,折返后的CX596航班于同日12时12分再次起飞?
国泰航空行政总裁林绍波于6月19日向员工发出信函,宣布针对“毛毯事件”采取的改进措施,主要包括加强服务文化培训,扩充普通话服务的覆盖面,以及在中国内地招募机舱服务员三个方面。国泰航空将从7月开始为机舱服务员团队提供一项新的以客户为中心的服务文化培训,旨在让机舱服务员重新认识如何为所有客户提供一致、周到的服务,强化多元包容的文化。国泰航空方面表示,作为一个“以港为家”的国际航空公司,国泰航空机舱服务员团队仍以中国香港员工为主,同时根据整体客户需求,在中国香港以外的地区进行招募。
提高航空服务能力和品质,是建设质量强国的重要一环。为进一步提升旅客体验,国泰航空公司与阿里巴巴集团及其关联企业蚂蚁金融服务集团达成战略合作,国泰航空卢家培、阿里巴巴集团副总裁胡臣杰等相关负责人出席了签约仪式。国泰航空集团和阿里巴巴集团一直都致力于为顾客提供卓越的服务,深信此次战略合作将会为我们旅客带来更多的便捷服务和多元化的产品选择。
+3+月+23+日,国泰及港龙航空于北京香港马会会所举办发布会正式推出全新品牌理念“翱翔人生Life+Well+Travelled”,寓意“写意翱翔,丰富人生”,其准确定义了国泰及港龙航空长久以来一以贯之的坚持与信念。围绕这一全新品牌理念,国泰及港龙航空将展开一系列革新及营销活动,透过缔造愈臻完善的旅行体验,实践其对于“翱翔人生”的承诺。配合此次发布活动,国泰及港龙航空月度特惠“快放价”亦将展开“翱翔人生”特别活动,用心甄选+26+个精彩目的地。
作为高端制造领域的代表,航空业代表了“高精尖”,具有“技术要求高,产品品质精,核心技术尖”等特点。为了更好地促进我国航空业发展,中国民航信息网络股份有限公司与国泰航空公司在北京中国航信后沙峪高科技产业园正式签署战略合作框架协议。中国航信总经理肖殷洪、中国航信总经理助理张瑗、国泰航空卢家培及公司相关负责人出席了签约仪式。期间,中国航�
根据相关调查显示,中国民航信息网络股份有限公司与国泰航空有限公司在北京举行了签约仪式。中国航信肖殷洪、中国航信张瑗、国泰航空卢家培、国泰航空方逸翔等相关负责人出席了此次仪式。此次签约仪式上,中国航信张瑗与卢家培还分别代表中国航信、国泰航空签署了战略合作框架协议,并在签约仪式上分别代表中国航信及国泰航空进行致辞。肖殷洪总经理表示,国泰航空与中国航信始终保持着紧密的合作关系,我们曾携手实现“首家签署PCA协议”、“首 次部署外航旗舰店”、“首家与中国在航旅纵横平台提供移动值机服务的非大陆航空公司”等里程