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本文根据2023年金融营销科技价值发现论坛中,神策数据保险行业咨询总监郭国辉的主题演讲整理所得。一、SDAF数据闭环方法论2022年,中国银保监会办公厅出台《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》,纵观全篇,这份指导意见有几大关键词:以客户为中心、强化数据应用、建立数字化经营能力、生态链接。根据用户运营场景同心圆假设,在寿险客户经营场景同心圆里,以客户承保交易为核心,按客户链接属性强弱进行分层,可拆解为保险销售、保后服务、增值服务和平台互动等场景,基于这些服务场景和运营目标,神策可持续助力险企建立全面的用户分层、分群策略体系,逐步实现用户价值的跃迁。
6 月 12 日,上海陆家嘴金融贸易区交银金融大厦,中国太保产险总经理曾义与慧择控股董事长兼CEO马存军达成“总对总”战略合作共识,双方在战略合作书上签字并交换,这意味着包括产品创新,数据共享及风险防控的系列合作将进一步展开。其实,这并不是头部险企第 一次与慧择展开战略合作。随着保险专业中介渠道呈现逆势增长态势,并在 2022 年底一跃成为寿险行业第三�
2023 年是我国全面贯彻党的二十大精神开局之年,两会政府工作报告,是深入解我国发展成就、明确新一年发展方向,开启奋进新征程、创造新伟业的重要向导。“金融为民,以新业态、新模式、新协同、新闭环守护老百姓的”幸福梦,像平安人寿这样的养老供给力量,值得肯定。
所谓得人心者得天下正是如此...整合资源,一站服务此次推出的健康管理增值服务包括电话医生、重疾绿通、赴日医疗协调三部分:电话医生为客户提供7x24 小时医疗健康信息咨询;重疾绿色通道提供重疾咨询、二次诊断协调、住院协调、手术协调、就医陪同等资源协调服务;赴日医疗协调提供全流程、全方位的赴日就医服务...长生人寿定制“产品+服务”为指导的战略思路,从客户健康状态出发提供全面保险保障,立足产品服务角度从客户体验感受出发提供全面健康管理闭环,从而推动企业稳步发展...
国家把社会保障体系建设摆上更加突出的位置,推动我国社会保障体系建设进入快车道。为推动保险行业规范, 2021 年,监管部门下发多部行业监管文件,为互联网保险业务规范、健康、有序发展提出明确要求。新规之下,互联网保险企业如何利用实践经验和技术优势,把握发展新契机?4 月 19 日,由轻松集团·轻松保严选主办,中国卫生信息与健康医疗大数据学会三医联动健康保障分会指导,人民网·人民健康作为发布平台的“ 2022 保险科技合规与高质量发展创新研讨会”在人民日报社举行。原国家卫生和计划生育委员会副主任、党组成员,现任中国卫?
4 月 19 日,由轻松集团·轻松保严选主办,中国卫生信息与健康医疗大数据学会三医联动健康保障分会指导,人民网·人民健康作为发布平台的“ 2022 保险科技合规与高质量发展创新研讨会”在人民日报社举行。合规与风险防控是保险高质量发展的基石与底线,研讨会上,轻松集团·轻松保严选联合中华财险、阳光财险、泰康在线、众惠相互等各大保险企业,在行业协会、知名学者、媒体精英的见证下,共同发布合规经营承诺书。2021 年,银保监会、央行下发了 40 余部行业监管文件,让互联网保险业务迎来全面规范化发展时代。 2021 年 12 月,中国保?
第一是智能应用适老升级,以“太平洋寿险”官方微信公众和“太平洋保险”APP两个公司C端服务平台为载体,打造老年“关爱版”服务模式...第二是人工服务快速介入,面对老年人更为习惯的电话服务,公司实现“95500客服热线”自动识别来电客户年龄,提供老年人专属菜单,首位播报“人工服务”入口,快速为遇到困难的老年人提供帮助...在老龄化形势日益严峻的当下,太保集团也将继续出台相关政策,为老年人提供更优质、更简单、更舒适的服务模式,帮助他们融入全新时代...
作为近年来的新生代明星公司,背负“深度回归保险保障功能,将保险业姓保更好的付诸于实践”远景的北京人寿,其发展历程无疑具有极高的透视价值,践行“保险回归保障”的公司作为样本进行观察,于行业而言大有裨益...中小险企常常与突围、纾困、核心竞争力、专业、特色等词语一起出现,也表明了中小险企的不易......
在新的互联网生态下,以保险为代表的传统金融行业正经历一场深入的迭代和重构。通过“数字科技”的赋能,保险业务模式得以优化,成为行业创新发展新动能。然而随着市场竞争日趋激烈,越来越多占据流量优势的第三方机构入场,互联网保险的获客成本直线上升,给企业的数字化营销带来了巨大的挑战。 作为世界500强泰康保险集团旗下的全资子公司,泰康在线专注互联网保险业务的创新开拓,累计服务个人客户超过1.5亿,积累了丰富的数字