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数字化客户运营过程中，保险企业如何释放客户旅程编排的价值？
受获客成本高企、转化率却没有相应提升等因素的影响，越来越多的企业开始重点关注存量客户经营，希望尽快寻找更高效的存量线索价值挖掘路径。搜索神策数据进入官网，即可免费体验保险行业demo。搜索神策数据进入官网，即可免费体验保险行业demo。
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大型险企数字化经营实战：聚焦两大关键业务，落地营销闭环
本文根据2023年金融营销科技价值发现论坛中，神策数据保险行业咨询总监郭国辉的主题演讲整理所得。一、SDAF数据闭环方法论2022年，中国银保监会办公厅出台《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》，纵观全篇，这份指导意见有几大关键词:以客户为中心、强化数据应用、建立数字化经营能力、生态链接。根据用户运营场景同心圆假设，在寿险客户经营场景同心圆里，以客户承保交易为核心，按客户链接属性强弱进行分层，可拆解为保险销售、保后服务、增值服务和平台互动等场景，基于这些服务场景和运营目标，神策可持续助力险企建立全面的用户分层、分群策略体系，逐步实现用户价值的跃迁。
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专业中介群雄逐鹿，缘何头部险企都爱与慧择战略合作？
6 月 12 日，上海陆家嘴金融贸易区交银金融大厦，中国太保产险总经理曾义与慧择控股董事长兼CEO马存军达成“总对总”战略合作共识，双方在战略合作书上签字并交换，这意味着包括产品创新，数据共享及风险防控的系列合作将进一步展开。其实，这并不是头部险企第 一次与慧择展开战略合作。随着保险专业中介渠道呈现逆势增长态势，并在 2022 年底一跃成为寿险行业第三�
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信号满满！政府工作报告8提养老，多层次养老供给迎来新指引，有险企这么做
2023 年是我国全面贯彻党的二十大精神开局之年，两会政府工作报告，是深入解我国发展成就、明确新一年发展方向，开启奋进新征程、创造新伟业的重要向导。“金融为民，以新业态、新模式、新协同、新闭环守护老百姓的”幸福梦，像平安人寿这样的养老供给力量，值得肯定。
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长生人寿制定产品+服务的战略，力争做有温度的险企
所谓得人心者得天下正是如此...整合资源，一站服务此次推出的健康管理增值服务包括电话医生、重疾绿通、赴日医疗协调三部分：电话医生为客户提供7x24 小时医疗健康信息咨询；重疾绿色通道提供重疾咨询、二次诊断协调、住院协调、手术协调、就医陪同等资源协调服务；赴日医疗协调提供全流程、全方位的赴日就医服务...长生人寿定制“产品+服务”为指导的战略思路，从客户健康状态出发提供全面保险保障，立足产品服务角度从客户体验感受出发提供全面健康管理闭环，从而推动企业稳步发展...
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推动保险行业高质量发展，轻松保严选携手险企发布合规经营承诺书
国家把社会保障体系建设摆上更加突出的位置，推动我国社会保障体系建设进入快车道。为推动保险行业规范， 2021 年，监管部门下发多部行业监管文件，为互联网保险业务规范、健康、有序发展提出明确要求。新规之下，互联网保险企业如何利用实践经验和技术优势，把握发展新契机?4 月 19 日，由轻松集团·轻松保严选主办，中国卫生信息与健康医疗大数据学会三医联动健康保障分会指导，人民网·人民健康作为发布平台的“ 2022 保险科技合规与高质量发展创新研讨会”在人民日报社举行。原国家卫生和计划生育委员会副主任、党组成员，现任中国卫?
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轻松集团联合头部险企发布合规经营承诺，共同构建合规健康的市场环境
4 月 19 日，由轻松集团·轻松保严选主办，中国卫生信息与健康医疗大数据学会三医联动健康保障分会指导，人民网·人民健康作为发布平台的“ 2022 保险科技合规与高质量发展创新研讨会”在人民日报社举行。合规与风险防控是保险高质量发展的基石与底线，研讨会上，轻松集团·轻松保严选联合中华财险、阳光财险、泰康在线、众惠相互等各大保险企业，在行业协会、知名学者、媒体精英的见证下，共同发布合规经营承诺书。2021 年，银保监会、央行下发了 40 余部行业监管文件，让互联网保险业务迎来全面规范化发展时代。 2021 年 12 月，中国保?
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有温度的保险企业 太保集团为老人提供专属服务
第一是智能应用适老升级，以“太平洋寿险”官方微信公众和“太平洋保险”APP两个公司C端服务平台为载体，打造老年“关爱版”服务模式...第二是人工服务快速介入，面对老年人更为习惯的电话服务，公司实现“95500客服热线”自动识别来电客户年龄，提供老年人专属菜单，首位播报“人工服务”入口，快速为遇到困难的老年人提供帮助...在老龄化形势日益严峻的当下，太保集团也将继续出台相关政策，为老年人提供更优质、更简单、更舒适的服务模式，帮助他们融入全新时代...
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四年破局！中小险企“保险回归保障”的实践样本
作为近年来的新生代明星公司，背负“深度回归保险保障功能，将保险业姓保更好的付诸于实践”远景的北京人寿，其发展历程无疑具有极高的透视价值，践行“保险回归保障”的公司作为样本进行观察，于行业而言大有裨益...中小险企常常与突围、纾困、核心竞争力、专业、特色等词语一起出现，也表明了中小险企的不易......
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泰康在线CTO陈玮：数智赋能增长，助力险企业务创新提效
在新的互联网生态下，以保险为代表的传统金融行业正经历一场深入的迭代和重构。通过“数字科技”的赋能，保险业务模式得以优化，成为行业创新发展新动能。然而随着市场竞争日趋激烈，越来越多占据流量优势的第三方机构入场，互联网保险的获客成本直线上升，给企业的数字化营销带来了巨大的挑战。 作为世界500强泰康保险集团旗下的全资子公司，泰康在线专注互联网保险业务的创新开拓，累计服务个人客户超过1.5亿，积累了丰富的数字
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银行系险企市场化转型的“拓荒者” 中邮人寿引战花落友邦
2021 年 6 月 29 日，中邮人寿公开披露了引入战略投资者的结果：中邮保险24.99%的股权引至友邦保险 120 亿元的投资，其中71. 63 亿计入注册资本金，48. 37 亿计入资本公积。此次增资完成后，中邮人寿的注册资本金将达286. 63 亿元，超越中国人寿的282. 65 亿元跃居第三位，仅次于平安寿险与大家人寿。据悉， 4 月 27 日，中邮人寿通过上海联合产权交易所公开披露“拟新增投资人 1 家，拟新增注册资本71. 63 亿元，对应增资后股权比
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保险企业比较头疼的这4种场景，应该考虑部署云测RPA了
近年来，国家多次强调发展“新基建”，并明确了将人工智能纳入重点研究领域，一些科技公司纷纷将人工智能作为战略发展的重要方向，金融行业加速了与科技的深层次融合，金融科技颠覆着传统的经营模式并逐渐改变着金融生态，其中最具代表性和影响力的保险业数字化转型正在不断提速。云测RPA作为RPA行业中的头部厂商，帮助保险行业数字化升级，覆盖了保险行业从前端到后台的全域业务流程，包括移动展业、数字营销、保险数字中台、互联
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行业洗牌加速，险企如何带领900万代理人提质增效？
引言: 进入 2020 年以来，中国银保监会就保险销售人员监管已经连续四次发文。 从 4 月份的《保险代理人监管规定(征求意见稿)》(简称:《规定》)再次面向社会公开征求意见，到 5 月 19 日发布《关于落实保险公司主体责任加强保险销售人员管理的通知》《关于切实加强保险专业中介机构从业人员管理的通知》等文件，这一系列动作进一步加速了保险代理人的体制改革，推动了保险代理人群体的重新洗牌，并将代理人带入能力分级的新时代。
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鱼塘多销：2020年保险企业数字化转型的“加速器”
疫情之下，各行各业受到的影响轻重不一。于保险而言，疫情反倒是激发了人民群众对保险的再认知，尤其是健康险等产品升温十分明显。一方面，险企的关注度、流量都在明显提升;另一方面，人们的要求也越来越高，个性化需求也千人千面。在此背景下，险企应该如何出招才能做好接下来的挑战呢?无疑，借力数字化建设的“东风”，提高对客户的精细化运营能力，向数字化建设转型，才是明智的选择。险企:数字化转型之路有哪些“拦路虎”数字?
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瑞幸咖啡启动董责险理赔申请，国内多险企参与承保
4月7日，据经济参考报报道，瑞幸咖啡向相关保险公司提出董责险理赔申请。据了解，瑞幸咖啡董责险总保额达 2500 万美元。“底层共保体”由八家中资公司组成，保额 1000 万美元。中国平安产险承保底层份额达30%。业内专家称，董责险并非万能，对故意违法行为，保险公司可拒保。
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瑞幸启动巨额理赔申请 国内多家险企将参与承保
近日，瑞幸咖啡向相关保险公司提出了董责险理赔申请。资料显示，瑞幸咖啡在赴美上市前投保了董责险，总保额达2500万美元，国内有多家保险公司以共保体的形式参与此次承保。
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鱼塘多销：保险企业如何通过数字化升级迎来增长期？
案例分享——上海某保险代理公司是一家具备网销资质的全国性专业保险代理公司,产品体系完善,但是在此次疫情中也遭受重挫。“这次我们不得不对全业务链实施智能化改造,走数字化升级之路。”该公司总经理熊总说,“我们此前的经营模式通常以代理人、银保渠道为主,侧重于缘故开拓、线下获客,以面对面为主。但是数字化升级是一个系统工程,挑战也不小。”所幸的是,该公司及时引进第三方工具,逐步走出了一条以客户体验为重,满足客户多元化
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银保监披露2018保险业数据，漫道金服旗下宝付赋能险企转型创新
1 月 29 日，银保监会披露 2018 年保险业全年保费数据，整体来看，保险业实现原保险保费收入3. 8 万亿元，同比增长3.92%，寿险公司原保险保费收入2. 63 万亿元，同比增长0.85%，继 2018 年 11 月达到最小降幅后，踩点实现全年原保费正增长。漫道金服获悉，在产险公司中，共有 14 家险企原保费收入同比下滑，其中安邦产险跌幅最为严重，达到43%。此外， 4 家互联网险企均有 5 成以上增幅，众安保险市占率迅速扩大。寿险公司方面 ，?
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麦肯锡白皮书揭示中小险企破局之道，宝付协同构建互联网保险新生态
漫道金服获悉， 1 月 23 日麦肯锡公司发布了《纾困突围 —— 中国中小保险企业破局之道》白皮书(以下简称“白皮书”），探讨中国中小保险公司如何在当前巨头竞争的格局中纾困突围，谋得自身发展之道。白皮书数据显示，目前市场份额高度集中，85%的财险市场和71%的寿险市场均掌握在前十大保险公司手中。从保费规模来看，小型财险和寿险公司近些年来，保费收入乏力。“保险市场的业绩分化趋势仍在延续，中小保险公司的获利空间不断受
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互联网保险市场竞争加剧，宝付助力险企创新
近日，漫道金服获悉，今日头条APP悄然上线“保险”板块，并已上线至少两款保险产品。作为流量平台，今日头条已经不满足原有的业务版图，最近一年不断传出要进军金融、保险、支付等业务。而今年 8 月，今日头条已收购了一张保险经纪保险。互联网平台收购保险牌照，并不少见。此前，包括BATJ巨头，以及滴滴、美团等互联网公司，均通过收购保险经纪牌照或保险代理牌照，入局保险相关业务。业内人士认为，互联网公司进入保险业，由互联
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“双11”互联网保险出单创新高，漫道金服子公司宝付助力险企转型升级
刚刚过去的“双11”对电商行业来说是一场狂欢，对保险行业来说也是一场盛宴。据相关数据显示，蚂蚁保险今年联手人保财险、平安财险、国寿财险、太保财险等13家保险公司，推出了6大类70种消费保险，消费保险全天出单量达到11.3亿单，与去年同期相比增加2.7亿单，创下新纪录。不止是蚂蚁保险，京东金融在“双11”期间也为用户送出各类保险超过1亿份。庞大的成交数据充分说明了互联网保险的火热程度。消费险、退运险、账户资产安全险?
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互联网保险竞争进入下半场，宝付助力险企创新“破局”
近日，国内首家互联网保险企业众安保险宣布，将升级企业团险系统，上线企业一站式员工健康福利管理系统“智心”。漫道金服了解到，互联网团险服务利用技术手段，改善用户在投保、保全和理赔、结算上的操作效率，实现了企业团险全流程在线化。 据悉，众安保险从 2014 年成立企业团险业务，服务超 13 万家企业客户，包括腾讯、携程、顺丰、摩拜等。此次互联网团险服务升级，是众安为小微企业提供定制化产品和服务的一种，也是其根据
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漫道金服：银保监会下发互联网保险新规征求意见，中小险企迎机遇
漫道金服获悉，近日银保监会下发《互联网保险业务监管办法（草稿）》（下称《意见稿》），就互联网保险的相关监管办法征求行业意见。此次《意见稿》对互联网保险业务进行了更加全面系统的流程梳理，涉及经营条件、产品和区域、信息披露、经营规则、专业互联网保险公司、监督管理等多个方面。漫道金服经对比发现，对于互联网保险来说，《意见稿》最大的亮点之一在于：除长期护理保险和报销型医疗保险外的健康险、养老年金保险、税?
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互联网保险市场又迎新玩家，漫道金服子公司宝付推动险企转型创新
近日，互联网保险市场又迎来了新玩家。漫道金服获悉，蚂蚁保险和信美相互联手推出“相互保”，支付宝芝麻分 650 分及以上的蚂蚁会员（ 60 岁以下）无需缴费，即可加入“相互保”计划。业内人士评价，无论从价格、门槛还是模式来看，“相互保”均颠覆了公众对保险的传统认知。从该创新型保险产品也可以看出保险与科技的融合，正无形中颠覆人们的生活方式和保险业的生态链。漫道金服发现，随着互联网巨头竞相入局保险业，保险行业的?
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保险消费需求个性化，宝付为险企提供增值服务
近日，中国太保携手普华永道发布《中国保险消费者白皮书》（以下简称“白皮书”），以中国太保的客户数据为样本，刻画了中国保险消费者的特征。漫道金服通过白皮书获悉，男性为保险主要消费客群，消费者中男性客户占比达60.8%，女性占比为39.2%。虽然女性的保险意识在过去几年中有了明显的提升，但仍低于男性的21.6%。从年龄来看， 80 后保险意识更强，是消费者主力军。另外，已婚人群比单身更愿意买保险。白皮书还显示，从保险密?
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漫道金服：互联网场景保险大有潜力，旗下宝付助力险企创新
随着互联网技术和保险业的快速发展，互联网保险作为近年金融市场最大的“风口”之一，吸引了众多科技初创公司和互联网企业入场。如蚂蚁金服控股国泰产险、成立信美人寿；腾讯通过子公司英必克控股和泰人寿，成立微民保险经纪；百度与安联保险、高瓴资本宣布合作筹建百安保险等等。同时，技术的日渐成熟、场景应用的不断落地，也使得传统大型险企开始“小跑入场”。有相关数据显示，国内市场上共有 14 家传统保险机构投资了 45 家科
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银保监会罚单揭露 漫道金服推出险企支付解决方案
2018 年以来，银保监会加大了对保险中介市场违法违规行为打击力度，以切实维护保险消费者权益，防范化解风险，规范市场秩序。漫道金服了解到，银保监会此前发布《关于切实加强和改进保险服务的通知》，针对保险服务中存在的突出问题，从严格规范保险销售行为、切实改进保险理赔服务、大力加强互联网保险业务管理、积极化解矛盾纠纷四个方面对保险公司、保险中介机构提出要求。漫道金服据悉，根据银保监数据统计，仅 7 月份全国 23
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互联网险企保费增速明显，宝付定制支付+保险行业解决方案
近日，众安保险公布了 2018 年上半年业绩报告。财报披露，众安保险上半年实现收入40. 67 亿元，同比增长77.41%。其中近九成收入来自保险业务，消金保费收入同比增长478.8%。除了众安保险以外，根据银保监会公布的数据，今年上半年还有 4 家互联网险企的保费收入平均同比增速达到了128%。其中安心保险增速最高，达246%，易安财险、众安财险、泰康在线的增速则分别达106%、100%、60%。上述这几家险企均以“互联网+保险”的新模式进行
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银保监会“严监管”再开罚单，宝付助力险企健康发展
近日，银保监会又处罚了两家保险中介公司，分别是恒邦保险销售服务有限公司浙江分公司、湖州永兴保险代理有限公司，分别罚款 11 万元和 50 万元，合计罚款 61 万元。通常来说，保险中介由于规模较小，监管对其的罚款往往数千元至数万元不等， 61 万元罚款金额颇为罕见。漫道金服了解到，银保监会此前发布《关于切实加强和改进保险服务的通知》，针对保险服务中存在的突出问题，从严格规范保险销售行为、切实改进保险理赔服务、大力
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韩国政府从风险企业分类中排除加密货币交易所 遭该行业抗议
韩国政府在 8 月 13 日宣布，已经在管理风险企业法律中排除了加密货币交易所。据 CCN 报道，这一决定引发了韩国加密货币交易所和区块链创企对强烈的抗议。
