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一位连锁品牌高层和见实团队一起讨论他们的私域运营优化建议。对方自营、连锁加盟之下,累积全国超1000家门店。”这其实回到了慕涛为什么要定义私域运营的三个核心指标这件事情中去,“不管用户从哪儿成交,都会把收入利润还原到门店,只有身份定位清楚了,工作起来才会非常得力。
这个“第4次”就是会员运营的“魔术数字”...名创优品现在私域留存用户1400万,会员消费频次较非会员提升近1.5倍;一家母婴品牌的数据中,高阶会员的消费金额是普通用户的6倍;和泡泡玛特竞争的潮玩连锁品牌发现会员客单价比非会员高超过30%、私域会员人均消费比非私域高近70%……...今天我们先从探讨会员有效运营讲起,同时展开聊一聊会员分层,如何玩转会员权益中的积分以及会员新模式...而消费1次到3次的会员则需要进行资源倾斜和强运营,比如通过一定的福利引导成为注册会员、付费会员等方式......
实际执行中,我们又往往会陷入为了做会员而做会员,为了做私域而做私域的恶性循环中,却忽略了生意的本质依旧是做好“人货场”的分配与布局,还要为产品和服务营造良好的运营环境...刘瑞琦:会员是一笔信任交易...企业盲目设定目标,自以为能做到别人做不到的价格和服务,在我看来只能说明不清楚这个领域的市场和用户的诉求...刘瑞琦:面对机会点和突破点的选择,从本质上看,如果你是做私域和会员,目光只聚焦在存量业务,你很难聚在这个上面有所突破,最好的方式是以终为始,设定三年规划,反推第一年,第二年及最后一年的战略重心......
罗莱生活私域流量总经理朱业浩告诉见实,罗莱现在拥有2000万私域会员,其中400万为高价值...罗莱家纺也首批加入了见实发起的私域异业合作联盟...到现在,罗莱会员有2000多万...典型城市比如上海、南通、广州、北京等...上线会员积分总部全承担,推动加盟商会员数据迁移上线系统,提升品牌会员数据准确性...从用户在私域中的贡献看,从低到高可以分为3个等级,分别是私域用户、会员用户、终身价值用户...罗莱针对私域会员开发有专属小程序“好享购、罗莱用心选”,目前已经积累了400万+高端会员(整体是2000多万)......
三枪将全面接入有赞新零售的导购助手、企业微信助手、有赞CRM及有赞连锁微商城,建立起私域经营的阵地...私域会员的运营方面...未来,三枪还将在有赞新零售的帮助下,进一步深化其新零售布局,如唤醒更多沉睡会员、将私域运营扩展到全国各分公司等...三枪已经和故宫联名,推出了大内高手系列联名内衣及家居服产品;和网易云音乐联名,推出了“楽系列”音乐文创产品;与动漫《罗小黑战记》合作,推出了深受二次元爱好者青睐的联名款……在推陈出新这块,“八十多岁”的三枪不遗余力......
东兴证券于日前发布了一份上市公司孩子王的研究报告,其中提到:截止2020年末,孩子王的私域会员超4200万人,会员消费占比98%以上...第三,私域会员模式...如艾瑞咨询统计数据显示,截至2019年末,我国母婴家庭规模已达到2.78亿,其中90后已成为母婴产品的消费主力,占比约为56%;90后人群母婴产品消费均值达3512元/月,远高于80后的3382元/月,90后年轻父母在育儿投入上有更高的消费意愿和消费能力,同时更加讲究科学育儿,追求精细化喂养......
低频、高客单价行业的私域建设和运营策略一直是业内一个大难题。但是今天,见实又梳理出了另一个值得借鉴、参考的案例——来自珠宝行业的周大生。