站长之家(ChinaZ.com) 7月11日 消息:今日，滴滴公众评议会推出第七期，邀请社会各界聚焦滴滴网约车将新增的“遗失物品送回”功能，共同探讨司机按乘客要求送回遗失物品，乘客支付多少费用合适。
据了解，“遗失物品送回”是滴滴客服物品遗失专组、平台治理和产品技术团队充分结合各界反馈，准备增设的功能，是对滴滴《网约车遗失物品处理专项规则》的补充，旨在进一步提升司乘协商效率，方便乘客找回遗失物品。
滴滴称，“遗失物品送回”功能正式上线后，如乘客与司机协商一致，乘客可发送预约订单，请司机送回失物。乘客支付的订单费用将全额给司机，用以空驶补偿，滴滴分文不取。同时，如果司乘双方不希望使用该功能，依然可以自行商议选择用快递或者其他方式送回物品。
数据显示， 2019 年 6 月，在帮助乘客寻找网约车遗失物品时，滴滴客服物品遗失专组共遇到 1630 起因“送回费用谈不拢”导致的纠纷。这些纠纷，有的最终解决，有的则陷入不断循环协商的僵局。
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