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站长之家(ChinaZ.com) 1月31日 消息:据央视新闻报道，近日，中国铁道科学研究院 12306 技术部主任单杏花在接受采访时回答了几个热点问题。

其中，被问及“ 12306 显示无票是否真的完全没票”时，单杏花表示， 12306显示没票肯定是没票，铁路管票都由系统来管，所有管理轨迹都是留存的，铁路本身有严格的规定，不存在内部人工控票。

此外，针对此前 12306 屏蔽第三方抢票软件一事，单杏花解释称，第三方抢票软件会导致 12306 系统服务瘫痪，消耗资源。此外，抢票软件退签处理规则上和铁路统一规范的社会标准不一致，存在多收旅客退票手续费和改签费。加之软件留存的旅客信息可能做了很多旅客并不知道的商业行为，这存在一定的安全隐患，所以采取了屏蔽措施。

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