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快递小哥中的铁娘子:春节不回家 每天送百件快递

2019-01-26 12:53 · 稿源:站长之家用户投稿

“我的演技是被周星驰点赞的!”

见到星爷是女快递员支桂红引以为傲的事。 1 月 25 日苏宁易购年货节期间,周星驰携《新喜剧之王》剧组来苏宁徐庄总部路演。支桂红作为员工代表上台和周星驰进行了面对面互动。在现场“演技PK”游戏中,支大姐戏精上身,表情收放自如。被周星驰直接喊话“怎么不来我们电影界”、“感觉来了,不敢喊卡”。

现实生活中的支桂红是怎样的?记者日前进行了一番探访。

隆冬腊月,当清晨的第一缕阳光穿透晨雾,高淳大街小巷逐渐热闹起来。此时, 40 岁的苏宁物流快递员支桂红已经送出了好几单快递……天冷,开着货车的她下意识地搓搓手,随着脚下油门的轰隆声,支桂红急着赶往下一位用户家中。

“男人能干好的,女人凭啥不行?”在支桂红眼里,在拼体力和耐心的快递行业里,也有“半边天”的一席之地。

春节物流站点不打烊  每天派送超百件快递

离春节还有一段时间,家家户户都忙着备年货。每年到这个时候,支桂红所在的物流站点包裹堆的满满当当。“过节了嘛,现在不像以前,都大包小包的往家拖,网上下个单,没几天就到家了。”一大早起来的支桂红,一刻不得闲,埋头分拣快递。

因为包裹根据地区进行分类,每个快递员负责的辖区范围不同,所以分拣之后还需要快递员整理进行派送。工作中的支桂红有一套心得:用户哪几家是住在一起的,路线该怎么安排才节省时间……没多久,她手头的包裹分的整整齐齐,低头仔细核对包裹信息,以免造成不必要的派送失误。支桂红把包裹搬上车,就要马不停蹄地送到用户手中。

年货节期间,支桂红每天要送 100 多个包裹,忙的时候,连饭都顾不上吃。

支桂红所在的苏宁物流高淳站点,负责砖墙、阳江、古柏、漆桥、桠溪、东坝、固城 7 个乡镇小件包裹的配送,春节都不休息。乡镇的包裹配送有个特点,用户住的分散,有时候赶到下一位用户,要跑上十几公里。

支桂红的运输装备是一辆厢式小货车,她笑言早已有 10 多年的驾龄。有时候用户看到是个女快递员开车来送货,既惊讶又心疼:“你一个女人,干这行太不容易了。”

不是没有过硬着头皮强撑的时候。早些年,支桂红在南京城区送大件快递,有一个用户住在 6 楼,老楼又没有电梯。 100 多斤的冰箱全靠自己搬上楼,她搬到 4 楼实在搬不动了,两腿发酸,双手发麻,心头更是难过:“我一个女人,究竟是为了啥哦!”

再后来,有回家的住户主动搭了把手,这件小事让她温暖不已。 2016 年酷夏,室外温度 30 多度,她给固城镇的两位老人送快递,车钥匙不小心丢在车上。大热天,两位上了年纪的老人把她请进屋喝水,还打电话找人来帮她开锁。

正是有了这份发自内心的理解,支桂红重视每一个包裹的准时送达。“每个包裹都是一份信任,有的是给女儿买的纸尿裤,有的是给老人买的年货,有的则是给朋友寄的新年礼物。交给我来送,我得做好。”

女性的细腻与热情的确让支桂红很快得到了认可。有时为了赶时间,支桂红都是一路小跑着,生怕对方着急。

一次次奔波、一趟趟往返,支桂红作为一名女快递员,在“爷们儿扎堆”的快递业闯荡了十多年,从有些懵懂的“小支”变成人们口中熟悉的邻家“红姐”。

工作中的行家里手,更是助人为乐的“快递女侠”。支桂红对工作较真,苏宁物流高淳站的同事邢敏全看在眼里。她告诉记者,支大姐平时送货,尤其是给乡镇送货,上面联系电话不少留的是老年人的,语言沟通上有些障碍,大姐每次很有耐心地询问路线,把货物准时、准确送到;有时乡镇住址没人签收,用户又要求改地址,支大姐也没有抱怨过。

邢敏还回忆了两件让她印象深刻的事。有一次两人一起外出送货,看到有个女子骑车摔倒在地,支大姐二话不说,开车把人送到医院,也没担心别人讹她,有次去菜场买菜,一位来买菜的阿姨眼瞅着要晕倒,支大姐菜也不买了,背着人上了医院。

捐赠造血干细胞  女快递员演绎人间大爱

高淳老街,已被浓浓的年味包围,这是支大姐闲暇时最喜欢逛的地方。从 2013 年开始,苏宁物流建了高淳站站点,年货节在支桂红的感知中,慢慢发生着变化。

2012 年的春节,支桂红和老公两人就能把一天的包裹送完,而到了 2019 年,要有将近 10 个人才够用。这背后,伴随着电商快递行业飞速的发展。

支桂红和丈夫把南京称为自己的第二故乡。十多年前,两人来到南京务工谋生,尽管工作辛苦收入不高,但也逐渐安稳,日子过得有奔头起来。

因为一个偶然机会, 2005 年打工的支桂红报名加入了中华骨髓库。 2010 年 9 月,支桂红接到红十字会打来的电话,说她的骨髓和天津一小伙配对成功,问她能否马上回南京接受骨髓捐赠前的手术准备。刚回淮安老家的支桂红二话没说,捐赠了自己的造血干细胞,成为南京市首位捐赠造血干细胞的外来务工人员。随后,她还将自己省吃俭用积攒下来的 5000 元钱塞给了那位受救助的小伙子。

“爱心不分贫富贵贱。”支桂红生活不富裕,但并不能阻止她助人为乐的脚步。 2005 年,丈夫的弟弟因意外事故不幸身亡,弟媳留下 5 岁的孩子外嫁他人,从那时起,支桂红就主动担负起扶养侄子的责任。如果说抚养侄子还是出于不可割舍的亲情的话,那么后来一系列的善举,则展现了一位女快递员的大爱。

一次回淮安老家探亲,支桂红得知乡里韦倩姐弟俩的父亲不幸去世,母亲又因意外变成植物人,姐弟俩当时一个读高中、一个读初中。“太不幸了,我得想办法帮帮他们。”回到家中,支桂红和丈夫商量,决定每年拿出 1000 元钱资助这姐弟俩,直到他们上完大学。

“知识能改变孩子的命运,不能让他们因为暂时缺钱造成终身遗憾,”只有初中文化的支桂红如是说。这份爱心,她会一直坚持下去。

知道他们夫妻俩人的辛苦,支桂红的儿子 8 岁就能自己烧饭,长大后更对妈妈宠爱有加。“妈妈,你一定要注意身体,照顾好自己。”在淮安老家上高中的孩子,每次别离,几乎都这样贴心地叮嘱妈妈。

春节不打烊,这是苏宁物流坚持的第 7 年。支桂红想家,但却没办法放下手头的工作。知道她的放不下,她的儿子和侄子、老家父母春节会来到南京,在高淳的小房子里,热热闹闹的过个年。

快递员是一个风里来雨里去的职业,除了要争分夺秒的进行派送工作,还要面临大量的体力活,搬运货物,整理快递,分拣包裹,高强度的工作压力下,支桂红坚守了十余年,她用超乎常人想象的毅力与坚持默默的为物流行业付出自己的一份力。

日常的艰苦与辛劳并没有让她退缩,反而让她更坚定自己助人为乐的初心,谈及当初入行时的心态,支桂红坦言自己并没有想太多,只是单纯的觉得能帮助人令她十分快乐。“一个拥抱自己,学会接纳自己的人,才会真的快乐。”

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