彭英经营着一家米粉小店,不时会遇到“霸王餐”、客户不理解等各种难题,她提到曾经有一位客户连续两次吃霸王餐,还强词夺理,但彭英每次都保持良好的态度,换位思考并不断给自己心理暗示,客户可能是因为经济困难才这样,并表示若果真如此,可以免费赠送不收费,至此之后,她的小
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