在共享经济的浪潮下，淘金云客服平台率先将滴滴模式应用于客服领域，以互联网+客服的方式构建全新的客服服务平台，通过“云模式”为企业组建虚拟的客服团队，并基于平台研发出各种客服工具以提高客服服务效率。共享客服，“共享”是特色，区别于单一的电商在线
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淘金云客服以共享模式重构客服服务
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