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颠覆你的想象 商场导购员正在变成一台机器人

2018-07-13 21:11 · 稿源:站长之家用户投稿

随着人工智能技术的快速进步,各种“无轨运行”、“能说会听”的商用服务机器人逐渐进入我们的日常生活:商场导引机器人、餐厅传菜机器人、办公室送快递机器人、展馆解说机器人等,在给人们提供智能服务的同时,也给生活带来更多的乐趣。

自 2016 年推出第三代全自主商用服务机器人“PEANUT”,并在上海凯德龙之梦、红星美凯龙等地试运行以来,擎朗智能PEANUT系列机器人已广泛服务于商场、超市、餐厅、商务合作、图书馆、KTV等众多领域,为服务行业客户提供完整的机器人解决方案。


全自主定位导航技术 成就室内无人驾驶专家

机器人能否胜任工作,自主导航技术是关键。PEANUT系列机器人应用公司自主研发的全自主定位导航技术,通过激光雷达+机器视觉+红外灯多传感器融合技术,让机器人能在大范围,大空间,人流量大的环境稳定运行,也可以在商场这类复杂、人流量大的环境稳定运行,可智能判断躲避障碍物,实现毫秒级极速响应。


在自主导航方面,还有一项关键技术是多机协作。PEANUT应用领先行业的中央集成枢纽,多台机器可在同一工作环境智能协作,高度配合,当多台机器人同时步行至一个路口时,机器人之间会有序排队让行,有效提高服务效率。


PEANUT引领广告机器人在实际应用时,用户在UI广告屏选择完毕,可直接进行引领带路,这一点得益于它的屏幕设置在“帽子”的后方,客户在机器人身后,让机器人无需绕个圈再带路,更为简单便捷。

功能强大 服务更富趣味

基于客户真实需求,PEANUT还可定制更为丰富的业务功能,例如,人脸识别。在商场场景中,当有顾客进入店铺,机器人可以通过人脸识别技术,识别顾客准确身份信息,再通过对系统内该用户过往消费数据的分析,推测出该用户的需求,并提供智能推荐服务。


定制服务 满足个性需求

比如,通过人脸识别及大数据分析,一个顾客属于爱时尚、追潮流的 90 后,双面高清大尺寸广告屏在实时推荐时,就会选取对应楼层的网红店铺以及店铺内的人气商品。这样,可以大大提升用户体验,提升用户粘性。这些黑科技充分体现了人工智能相对于人的优越性,而在上述场景中,商场工作人员是不可能对进入商场的每个用户都全面了解并推荐的。此外,PEANUT也可以跟顾客聊天,增加互动趣味性。

擎朗机器人凭借其丰富的功能、海量的百科知识、不断积累服务数据等优点,将在商场服务领域展开大规模应用。擎朗智能将携手各行业、各领域产业伙伴,共同推动商用服务机器人的普及,为更多的人提供便捷服务。

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