由软通动力信息技术有限公司指导，创新企服联盟发起，通力互联、万众金服联合主办的“中国企业服务生态伙伴大会暨中国好服务发布”于10月19日在北京召开...Udesk成功入选，并荣获中国企业服务生态伙伴大会2017年"中国好服务"奖...自2013年12月成立至今，Udesk深植客服领域，致力于
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本文探讨了AI大模型如何推动智能客服升级。每日互动产品总监高志成指出，传统智能客服存在"答非所问"问题，主要受限于算法覆盖不足、相似性匹配机制和逐句识别方式。而大语言模型能基于上下文深度理解，精准把握客户意图，实现"所答即所问"的基本要求。未来智能客服将朝五个方向升级：1）精准理解应答；2）更自然的沟通方式；3）主动挖掘需求和销售转化；4）自动构建决策模型；5）实现营销服务一体化应用。高志成认为，随着AI技术发展，智能客服水平将超越人工客服平均水平，不仅能处理售前咨询，还能部分解决售后问题。企业需构建完善的知识库体系，将商品信息、活动信息等单独做成知识库，通过数据标注构建更立体的用户画像。最终，智能客服将向"售前+售后"全能型发展，承担更大责任。
欧洲AI公司Mistral发布多模态新模型Mistral Medium 3，主打编程和多模态理解能力，性能达Claude 3.7的90%但成本仅1/8（输入0.4美元/百万token）。该模型在编程和STEM任务表现突出，支持企业级定制部署，已上线多个云平台。同时推出企业聊天机器人服务Le Chat Enterprise，集成第三方工具。尽管因未开源权重引发争议，其高性价比仍获业界关注。公司透露正在开发更大规模模型。
网经社电子商务研究中心联合旗下产业电商台发布《2024年中国产业电商"百强榜"》，涵盖综合B2B、钢铁电商、塑化电商等13个细分领域共130家企业。榜单显示，各领域领先平台均上榜，其中致景科技旗下"百布"平台入选纺织B2B类榜单。报告指出，产业电商狭义指通过第三方及自营B2B平台进行企业间交易，广义则包含企业间在线撮合交易的商业模式。致景科技的"百布"平台通过建立面料参数数据库，覆盖市场90%常见面料，实现快速精准匹配，找布效率提升300%，人力成本降低30%。未来，致景科技将持续深耕纺织服装行业数字化转型，通过"智能硬件+AI+大数据"技术助力行业降本增效。
Anthropic公司通过分析70万条Claude AI对话数据，发现其AI助手展现出独特的价值观体系。研究显示Claude遵循"乐于助人、诚实无害"的核心价值观，同时能根据不同场景灵活调整回应方式。AI表现出3307种价值观，分为实用性、认知性、社会性等五大类，其中28.2%对话强烈支持用户价值观，3%会明确抵制不当观点。研究还发现高价版AI模型价值观表达更强烈，在学术严谨性和情感�
快科技5月1日消息，据媒体报道，特斯拉电池架构主管Vineet Mehta即将离职。这是继去年4月电池与动力总成负责人离职后，特斯拉电池团队又一次高层变动。知情人士透露，Mehta已于周二向团队成员广泛通报了这一决定，但目前尚不清楚他的离职具体时间以及未来的职业规划。据了解，Mehta自2007年加入特斯拉以来，专注于电池技术创新长达17年，为公司电动车电池的研发贡献了重要力量。值得关注的是，在去年四月中旬，特斯拉动力总成及能源业务高级副总裁德鲁巴格利诺（Drew Baglino）曾在社交媒体平台 X 上发文宣布，自己已决定离开特斯拉。据了
第二届人工智能应用大会AIAC2025+在北京成功举办，主题为"智能创新·生态共建"。大会汇聚了AI领域头部企业、科研院所及行业领袖，共同探讨AI技术赋能产业升级的新路径。Custouch市场易凭借其自主研发的AI智能助手荣获"年度最佳人工智能解决方案提供商"称号。该产品融合大语言模型和检索增强生成技术，通过智能解析用户需求、动态注入专业知识、自动生成SQL语句等功能，重构B2B服务体验。目前市场易已为300多家国际头部企业提供数字营销解决方案，致力于用AI技术重塑企业营销模式。
作者分享使用AI助手开发拼字游戏的两段经历：首次用Claude花费417美元(约3042元)，开发过程充满痛苦，常出现上下文失效、代码错误等问题；第二次用Gemini 2.5 Pro+Cursor完全免费，体验明显改善，能更好理解项目上下文，开发更流畅。对比指出：Claude像健忘的实习生，常搞砸项目；Gemini则像可靠的中级工程师，开发速度快且稳定。但强调AI仍需人类监督测试，无法独立产出完美代�
Anthropic推出Claude两大重磅功能:Research与Google Workspace集成!Research功能让Claude快速检索网络与内部文件，精准回答复杂问题;而与Google Workspace的深度整合，则让用户能无缝调用Gmail、日历和文档信息，轻松完成从行程规划到报告撰写的任务。今天凌晨，Anthropic官方推出了两个重磅新功能:Research以及与Google Workspace集成。Anthropic称Research功能是与Claude合作的新方式。它能从多个角度分析
现在，开发者能够借助网络搜索功能，构建人工智能解决方案，无需管理自己的网络搜索基础设施，就能利用最新信息……
非粲产研主办的2025年度AI商业高峰论坛建筑在上海圆满落幕，Custouch市场易凭借“产品AI智能助手”项目荣获“AI商业案例奖”，成为推动营销智能化转型的标杆典范。非粲奖是全球首个专注于生成式AI创新创造的产品奖项，致力于挖掘全球原创产品、创新场景与标杆案例，覆盖国内、出海及全球化三大维度，推动营销、内容、销售、体验等领域深度赋能与价值重构。Custouch市场易提供动态客户个性化需求解决方案，通过结合销售前咨询与运用AI技术进行客户特性分析，提升客户满意度与交互体验，助力企业数字化转型注入强劲动力。第六屆非粲奖结果不仅是对创新者的肯定，更是对生成式AI技术从探索向规模化商用发展的期许。随着中国市场在全球AI商业落地中占据重要比例，市场的实践将成为本土企业数智化转型的重要力量。
