酷骑单车回应“押金退款难”问题：上线新功能 系统不稳定

站长之家(Chinaz.com) 9 月 4 日消息 还记得当初在网上突然走红的共享“小金车”吗?前不久，推出“小金车”的共享单车企业酷骑单车被指出现押金“退款难”问题，有人猜疑莫非这家共享单车企业也要倒闭了?对此，酷骑单车官方作出回应表示，退款迟缓是技术原因。

据悉，八月中旬有用户反馈酷骑单车出现押金“退款难”的问题，部分用户无法在平台承诺的 7 天内收到退款，且客服无人接听。 8 月 26 日，酷骑单车官方微博回应表示，酷骑单车集中上线了一批新功能，包括红包车、红包商城、免费月卡等，由于时间短、功能更新频繁，造成系统不稳定，因此带来部分用户押金充值以及退款到账迟缓的问题。酷骑还表示仍旧执行1- 7 个工作日退押金的承诺，并称正在增调技术人员，还给出了相关客服联系电话。

8 月 30 日，酷骑官方再次发微博称，新的CTO即将上岗，九月份技术系统很快稳定完善。虽然有些用户已经收到退还的押金，不过有消息称，截止 9 月 3 日，仍有用户反映没有收到退款。

至于后续情况会如何，还有待进一步观察。

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