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【企业上云实践】古井集团:用友营销云构建数字化运营体系

2017-08-24 10:30 · 稿源:站长之家用户投稿

30 年来,用友公司一直专注于企业服务领域,目前已经积累298 万家活跃的企业客户数,这其中一大批客户已经采用了用友云服务。用友云通过敏经营、轻管理、易金融、简IT,赋能中国企业,支持企业业务创新、管理变革、金融嵌入和IT升级,帮助企业实现增长收入、降低成本、提高效率、控制风险。

安徽古井集团有限责任公司是中国老八大名酒企业,品牌价值位列安徽省酒企第一名。 2016 年,古井集团实现营业收入76. 07 亿元,同比增长了12.3%。利润总额11. 4 亿,同比增长15.2%。

在 8 月 19 日刚结束的 2017 中国企业互联网大会上,古井集团董事长梁金辉带来主题分享,讲述古井集团如何让云计算落地生根、推动古井战略5. 0 的落地。

“全面数字化转型以白酒主业为核心,以终端用户为中心,实现‘中华第一贡’的复兴梦想,让古井贡酒香飘全球。”

——  梁金辉 (古井集团董事长)

战略5.0 古井贡酒+

     按照中国白酒的发展历史中渠道的变化,古井集团的发展经历了1. 0 时代的专卖公司模式、2. 0 时代的销售机构模式、3. 0 时代的分级代理模式、4. 0 时代的直分销模式,到了今天5. 0 时代,其核心是直接连通。在工厂和消费者之间,古井有一个理念,即今天是以消费者为中心、以消费者的心里需求和未来的变化为中心,古井以此来调整思维,提出“前端引流、中端体验、末端结算”,实现整个产业链的全面打通的古井5.0。

     古井战略5.0,即打造古井贡+,以古井贡酒全球呼叫中心为前端,整合“四大平台”(即制造业平台、实业平台、金融平台、文旅平台)及其他三个中心(即采购中心、物流中心和数据中心)作为中端和末端,彻底打通古井全产业链,真正实现与消费者的互联互通互动。

     据介绍,目前古井外部完成了北京、深圳、上海品牌体验店的启用和开建,内部形成了“围绕战略5.0,打造运营五星级”5+ 5 方略的行动实施方案,并分解成项目开始落地。

总之,古井5. 0 充分以用户为中心,利用互联网等科技手段,建立用户与产品以及产业链之间互联互通互动的系统,满足各类人性化需求,为用户带来健康、舒适、可持续的消费及购买体验。

用友营销云助力古井5.0

当前白酒行业的消费群体、购买渠道都发生了变化(诸如消费群体 20 岁- 50 岁,已经达到整体网民的67.6%、网络购物比例达到56%,其 中手机购物用户规模增长迅速,达到 2. 7 亿。)所以,B2B、B2C、O2O等互联网思维下模式,将成为未来酒类行业竞争优势打造的焦点。

为了快速推动古井5. 0 落地,一向以渠道建设见长的古井集团选择与用友深度合作,以构建集团级数字化运营体系,构建统一会员的运营平台、营销平台,从而引导在集团各业务版块之间的可持续经营、促进个性化营销和忠诚消费。

上图是古井和用友共同打造的数字化营销全景图,我们可以看到起最大亮点是构建了以消费者为中心的、线上线下融合的古井全产业圈营销。从产品信息到员工管理都实现了共享和统一管理:产品信息,实现产品数据化,线上、线下同品同价,信息共享;会员信息,实现产业平台、前后端/线上线下共享会员信息;销售体系,搭建 360 度全渠道去场景“触点”销售体系;订单管理,线下、PC端、移动端订单系统统一;分销体系,多仓多点、统一规范、高效的物流体系;结算体系,后端结算、线上线下统一结算体系;库存体系,库存信息统一管理,实时同步;员工管理,考核基于KPI指标+用户发展数量。

上图为基于用友营销云,古井贡酒的订单中心界面。其订单中心对接古井在天猫、京东、亚马逊等 20 多家电商平台上的旗舰店,订单集中处理、库存共享、智能配货。

上图为统一会员中心,其将古井酒业和商旅板块的会员集中统一管理,会员信息共享、权益共享,促进忠诚消费,实现了会员价值的最大化。

关于构建数字化营销之后的价值,还有几个数字可以体现,诸如每月会员稳步增长12%;通过线下一瓶一码营销活动,扫码率90%,关注“醉美古井”的会员转化率为95%。

用友营销云助力持续落地古井5. 0 战略,彻底走向以白酒主业为核心、以终端用户为中心的古井新时代。

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