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差异化战略显成效 搜狗移动搜索用户满意度行业领先

2014-08-01 14:47 · 稿源:站长之家用户投稿

日前,CNIT发布了《2014年Q2中国移动搜索市场监测报告》(下称《监测报告》),数据显示,搜狗搜索以91%的用户好评率位居行业第一,百度搜索为86%,排名第二;而在用户对移动搜索产品的认知度方面,百度和搜狗分别以90.30%和75.60%遥遥领先。这些数据表明,在移动搜索市场,百度和搜狗的市场份额稳居行业前两位,其品牌影响力、渗透力和美誉度均得到用户极大认可。同时说明,此前搜狗提出在移动搜索领域实行差异化发展战略,为用户打造“无所不在”的服务体验,已经凸显成效,用户满意度得到大幅提升。

差异化服务实现“突围”

移动互联网时代,搜索服务需要结合用户场景提供更多差异化和个性化的创新服务,才能真正满足用户日益增长的需求。巨头百度以强大的品牌号召力和数据能力为基础,加速跑马圈地;而搜狗则依托腾讯、搜狐的大力支持,坚持贯彻“差异化”战略并取得了重大的突破,在第二季度行业表现最为亮眼。

一方面,搜狗搜索全面入驻腾讯QQ、Qzone、腾讯网、手机QQ浏览器及网址导航,以及搜狐新闻客户端等亿级用户规模产品进行深度结合,广泛覆盖用户使用场景,提供了一个立体的“连接”入口网络,打造一种“无所不在”的搜索体验。另一方面,通过深度合作和产品融合创新,充分发掘用户需求,全面提升用户的移动搜索体验。

比如,今年6月,搜狗独家上线了“微信公众号搜索”,用户通过搜狗搜索就能快速查询数百万个微信公众号,浏览全部微信公众号文章,并能非常便捷地关注感兴趣的公众号,极大提升了获取信息的效率。微信公众平台搜索作为搜狗搜索独家优势资源,也为搜狗移动搜索提供了强有力的差异化竞争力。

随着搜狗搜索与腾讯战略合作走向深入,双方合作的广度和深度也不断增强,。比如搜狗问问已经成功引入腾讯游戏人生的关系链,让相关问答变得更加权威可信;在移动搜索结果页接入手机QQ的吃喝玩乐“优惠”资源,连接服务更方便等,使得搜狗搜索在产品品质和体验方面,获得了用户良好口碑和积极的市场回馈。

数据显示,今年第二季度搜狗移动搜索流量激增了30%,而用户的满意度更是超越同行实现了领跑。

品牌影响力加速升级 

各大数据机构皆预测,2015年移动搜索流量将全面超过PC端,2014年也成为卡位最为关键的一年。如何最大可能获取PC用户迁移的“红利”,新老玩家们都卯足了劲,比如UC、豌豆荚就都充分利用了既有的渠道优势。

不过,对于用户来说,搜索引擎品牌号召力不可忽视。CNIT《监测报告》分析认为,百度之所以在移动端依然保持领先,主要得益于PC端积攒的技术及品牌影响力。而目前PC搜索三强之中,除了百度,搜狗搜索凭借10年品牌积淀和技术积累的优势,也成为多数网民的“不二之选”。CNIT《监测报告》数据显示,第二季度搜狗移动搜索的品牌认知度达到了75.6%,超越谷歌,直逼百度。

不过,搜狗的脚步仍不止于此。今年,继顺利融合了腾讯搜搜,搜狗搜索突然改变以往的低调保守形象,频频出手:5月更新品牌LOGO、正式发布移动搜索APP、全面入驻腾讯QQ版图,并于最近推出了具有高度差异化的“微信公众平台搜索”,同时邀请了诸多新生代人气明星站台助阵。“微信公众平台搜索,是搜狗和腾讯深化合作的结晶,也已成为搜狗搜索独有的品牌标签。”日前搜狗CEO王小川接受媒体采访表示,微信公众平台搜索对搜狗来说,是一个“火种”,对于提升搜狗搜索品牌具有重要的意义。

业内人士认为,一系列具有强烈信号的动作表明,搜狗正在加速搜狗搜索品牌重塑步伐,其目的是将搜狗搜索打造成与“搜狗输入法”一样具有公众影响力的品牌。可以预见,在差异化发展战略和加速升级的品牌影响力二者加持下,搜狗移动搜索的核心竞争力将不断加强,会继续拉开与后来者之间的差距,行业优势地位将得以有力夯实。

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