国内电子商务的发展,如火如荼,而作为阿里巴巴B2B电商平台颇具实力的第三方服务商之一——温州鲲鹏网络科技有限公司,近日推出一项名为“阿里点睛”的高端服务,在阿里巴巴电商平台以及诚信通服务商的圈子中激起不小的浪花。
据鲲鹏科技相关负责人老A介绍,“阿里点睛”不同于之前鲲鹏科技给商家提供的“阿里保姆”服务,而且这两种服务的内容及方式完全不一样。阿里保姆是由服务商完全代运营诚信通旺铺,包括旺铺装修、资料添加以及日常的服务等基础性的工作;但“阿里点睛”的服务则完全不一样,阿里点睛寓意为诚信通商铺划上点睛之笔后,再提供高端的电商技能培训,让诚信通商家真正地参与到电子商务的大潮中来。
那么,阿里点睛有哪些高端的服务以及如何让只有一点点电商基础甚至对电商一无所知的诚信通商家参与到电商大潮中来呢?以下是鲲鹏老A提供的阿里点睛的更详细资料。
定位到精细化设计,一个都不能少
阿里点睛最大的特点之一就是“先定位,后策划,再设计”。
以往,无论是服务商还是诚信通商家,对诚信通旺铺装修,只要求美观,漂亮,对于全局布置,品牌突出等等,都不会得到体现。
但“阿里点睛”则完全颠覆传统旺铺装修思想,旺铺必须先准确定位后,再进行策划和细节化装修。首先,鲲鹏科技会根据合作商家的产品,对产品及所属行业进行细分化分析,寻找到产品面对的用户人群,再通过用户人群的差异化心理需求,对产品进行包装定位;再根据用户人群的上网习惯,进行旺铺全局的策划,以及细节化按钮的摆放等等;再通过对产品的准确描述以及产品突出于同行产品的优势描述,影响消费者的购买决策,从而产生订单。
据闻,“阿里点睛”的服务标准是,效果第一,美观第二。在根据用户的网购习惯优化设计后,才追求旺铺的美观,如果美观影响到了实际效果,则会以实际效果作为最终定稿依据。对于阿里点睛的服务,诚信通商家没有任何要求修改设计的权力,对于诚信通商家提出的意见,鲲鹏科技将作为旺铺装修的参考,但不作为修改的依据。对此,鲲鹏科技是这样解释的,选择了“阿里点睛”就是认可鲲鹏团队,鲲鹏团队本着对客户负责任的态度,每一个细节的装修都将从专业的角度进行分析,而任何非专业的指点都会造成一个不完美旺铺的出现,诚信通商家要做的就是提升产品质量,优化客户服务。
诚信通商家应该加强学习,而不是把自己当作局外人
对于企业的电子商务之路,如果企业把自己当作局外人,而把服务商当成是企业在电子商务方面的代言人的话,企业的电商之路将前途渺茫。
首先,企业完全不参与企业的电子商务之路的运营,而是完全让企业的电商发展命运操控在第三方服务商手中,会让企业很被动;其次,对于自身产品及品牌的了解,企业永远胜于第三方服务商,而这,对于提升品牌影响力都有着非常大的决策作用;再次,未来的电子商务作战疆场,仍然需要企业亲自参与。
对此,阿里点睛提出第二大特色服务就是“免费培训”。对于诚信通商家的培训,鲲鹏科技是这样描述的,不怕你不会,就怕你不学。鲲鹏团队为企业无法做到的品牌定位、品牌包装等高端项目提供了服务,但对于基本的旺铺管理,流量引导以及信息添加,客服服务等等,鲲鹏团队将不定期提供专业的线上线下培训交流,让商家能够真正的融入到电商大潮中来,从而摆脱被动的局面,使商家有能力掌控自己的电商命运。
阿里巴巴对未来电商的布局,思路清晰。对于未来阿里巴巴B2B平台的细分化电商体验,需要所有的商家提升自己的服务意识,而对于第三方服务商的存在,是提供高端的服务给商家,而商家将在未来阿里的电商舞台上担任主角,而第三方服务商将真正扮演后台服务商的角色。因此,鲲鹏科技推出“阿里点睛”服务,也是顺应阿里巴巴未来的平台布局,满足商家的商铺装修没有特色,产品优势无法突显的需求。
而对于目前鲲鹏科技提供的“阿里点睛”服务费是15800元,在同一行业其它仅有的2家能提供类似服务的第三方服务商中,这个价格是非常低的。据小编了解,仅仅由专业团队提供的“定位”一项服务,正常收费都突破2万元,兴许,这只是鲲鹏科技希望“阿里点睛”服务能顺利入驻市场进行的价格策略吧,而更多的关于阿里点睛的详细介绍,只能通过鲲鹏科技的官方网站进行深入了解了。
(推广)