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企业微博和企业QQ是新浪和腾讯的一大败笔

2013-05-30 10:11 · 稿源:联创社

互联网营销理念的爆发致使更多的传统企业转向互联网的发展路线,传统企业很看好互联网的发展趋势,想从中获取更大的牟利。而互联网企业作为互联网的服务行业也很看好传统企业,因为互联网企业能从传统的企业里获取更大的利益,互联网企业的用户是草根网民和传统企业。

互联网企业先是获取了大量的草根用户,等到积累用户发展到了一定的时机都会转变发展战略,面向企业用户,从而从普通用户锁定企业用户,互联网企业为传统企业提供定制版的服务、个性化的服务,打开网络营销的新的局面,借助互联网企业自身的平台来定位传统企业的发展方向。但服务平台的搭建上,如何才是真正的帮助传统企业的发展而有利于自己的平台的发展,有好的平台,但也有互联网的企业的败笔。

微博,有新浪微博和腾讯微博两大微博,这里我们针对的是草根和企业,因为他们的特点比较明显,但是当我们提到微博的时候,更多的草根和企业想到的还是新浪微博,因为新浪微博有着他本身的自媒体属性强、用户多、互动性高、信息量大,刷新快、传播快,转发率高、使用方便、用户的粘稠度高等特点,就这些特点足以让企业眼红,因为可以通过微博的平台传播企业的商品信息,因此而有了草根小号,大号,企业号之分。

草根小号则用来转发、评论、互粉、做关键内容组成草根微博互动团,日积月累慢慢的培养起来大号,这些大号的特点就是通过积累已经拥有百万的粉丝,大号可以在微博的平台通过发布、转发企业的信息向企业用户征收一定的费用,从而谋取暴利,最后遭到新浪微博官方的集体封杀。

新浪微博的发展方向也是最终定位于服务传统企业的,新浪微博从一开始就已经觉察到了传统企业用户的需求,但是急于寻找微博的盈利模式和迫于遭到微博大号盈利的压力而始终没有给服务企业的方向取一个定义,从而降低了自身的发展空间。

新浪微博可以向企业用户进行收费,提供相关的定制版、个性化的服务,但是一直找不到收费点,也可以说是自身的定位不明确。从另外的角度上来分析,新浪微博一直锁定的是草根用户,从后面用户开通的VIP的服务上来看,新浪微博为VIP的用户提供了特定的个性化功能,新浪微博认为草根用户大于企业用户,为普通的用户的需求着想,提供核心的功能和需求性的功能,这一点没错,但是企业的用户就不能享受VIP的服务,而是免费提供企业定制版的微博,可以说企业微博是新浪的一大败笔,而腾讯微博一直静观其变,以守为攻来发力。

利用互联网的发展趋势发展自身的品牌,为扩大影响力,离不开社交和沟通。沟通和社交方面做的最好的当然是腾讯,腾讯QQ发展了7亿的普通用户,为了使腾讯QQ具有品牌沟通能力,产生一个飞跃的效应,他的下一个目标就是企业,为企业体现品牌效应,为企业达到营销的目的,为企业拉开沟通零距离,为企业拓展更多的用户,这就是企业QQ

腾讯QQ为企业提供特定的服务,前期提供:企业QQ号,企业QQ空间,企业QQ邮箱,企业QQ沟通软件,企业QQ群,企业QQ办公室,企业QQ人数上限突破,在线客服零距离等服务,后期统一的升级为营销QQ,采用的是收费的模式为企业服务,企业QQ回复的方式均是以客服的方式,不同于常规QQ的沟通,从推广到沟通增加了沟通的困难,从付费的角度增加了企业沟通的成本,企业从推广企业QQ的同时,本身是为了彰显品牌的影响力,结果让普通的用户误认为是广告的服务,从而拒接加企业好友,这样就进一步的增加了企业QQ的成本,导致企业放弃企业QQ,这个企业QQ是腾讯的一大败笔。

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