企业形象在危机中会受到不同程度的损害,因此危机结束后企业应着手进行形象修复工作,医治受损的企业形象。笔者根据多年的危机管理咨询经验,北京雅歌时代总结出企业应开展以下五项工作。 1、为了转变利益相关者在危机阶段对企业的负面印象,企业通常要进行形象建设工作,比如说推
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