《企业QQ2010 SP1升级 轻松管理在线客服》文章已经归档，站长之家不再展示相关内容，下文是站长之家的自动化写作机器人，通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻，欢迎联系我们帮它成长：
磨刀不误砍柴工，想利用企业QQ2010SP1做好在线客服，先做好内部的客服团队管理至关重要，企业QQ2010SP1提供的多工号管理、工号权限管理以及对话信息查看、日报管理等内部客服管理的基本功能，既为企业节约了成本，也提高了工作效率...
选择“添加”员工角色，可以根据企业的需要设置新的角色，并为这个角色设置相应的权限；选择某个角色，并点击“修改“，可以修改该角色的角色名称以及其对应的权限，轻松完成对客服人员角色的设置（超级管理员的角色名称和权限是不可修改的，默认拥有所有权限）；选择某个角色，并点击“删除“，可以将该角色删除（如果在员工管理里面已经有员工使用了该角色，那么需要先将这些员工设置成其他角色才可以删除该角色）（图2）...
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