首页 > 业界 > 关键词 > 会员卡最新资讯 > 正文

花几千元办会员卡被坑,线下消费暗藏哪些营销套路?

2021-01-12 09:54 · 稿源:运营公举小磊磊公众号

声明:本文来自于微信公众号 运营公举小磊磊(ID:gongjulei),作者:小公举,授权站长之家转载发布。

前段时间,漂移神父发表了一篇文章「我被美团会员割了韭菜」。

文章中反应,开通美团会员后,同一家店铺,同一个配送地址,同样的点单时间,开通会员的配送费显示为6元,没有开通会员的反而只需要2元。

不仅如此,只要是开通了会员的账号,点单时,附近几乎所有的外卖商户配送费都会比非会员贵1~5元不等。

文章一出,全网沸腾,连上5个微博热搜。

图片

这妥妥的是大数据杀熟啊!大数据杀熟是指,同样的商品或服务,老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多的现象。(注:来自百度百科)

早在2019年3月,北京市消协就发布了“大数据杀熟”的调查结果。

北京市消协的一项调查显示,没有被调查者认为大数据杀熟现象不存在,这句话换个意思,也就是说,现在大数据杀熟已经被默认存在了。

而约56.92%的受访者表示,曾有过被大数据杀熟的经历。其中网购平台、在线旅游和网约车是杀熟最为常见的。其次是外卖、视频网站。

在遭遇大数据杀熟后,只有26.72%的被调查者选择向消协或者市场监管部门投诉。也就是自我保护意思并不强。

而我发现,不仅是线上有着大数据杀熟,让人掰扯不清。线下商家们的营销陷阱更直白,也更让人恼火。

1. 线下那些欺骗性营销套路

想必各位对美容美发行业的两大连锁店铺“永琪”和“震轩”已经如雷贯耳。

图片

知乎上还有相关问题,为什么像震轩、永琪这样欺骗性质的理发店能开这么久,并且还能成为连锁店?

1)理发店会员卡

去一家理发店,最常见的套路就是让你办卡。办不办,是消费者的选择,但是在永琪,强制消费成了常见操作。

为了能让消费者办卡充值,可以说是无所不用其极了,上面两家堪称“扛旗王者”。

比如,唐僧式围着你念经,一个说服不了,就搞群体攻击,多的时候有4个人在一起说服你,真是大开眼界。

图片

截图自:xncjkjijhl

当然,如果你很坚决的不办卡,那么还有其他办法对付你。

图片

截图自黑猫投诉平台

例如剪发前说的是60元,真到了缴费的时候说128元,要不就得办1000元的卡。

从未见过如此厚颜无耻之人!这不就是明目张胆欺骗消费者吗?摆明了让你选择是一次被狠狠地宰,还是长期躺坑底啊。

更奇葩的还有隐藏消费,也就是在未告知消费者的情况下,私自给你增加项目。

比如说,你只是简单去洗个头,洗头收费30元,缴费的时候却要收你90元。

因为他们会告诉你,用得是进口洗发水,要另外收费30元。

帮你吹头发的时候,还吹出了造型感,要另外收费30元,合计收费90元。

图片

截图自黑猫投诉平台

在缴费才说明,用了3支店里的新产品,258元/支。并未告知消费者,直接就给用,这属于强制消费吧。

无独有偶,不仅有不告知就偷偷使用产品,还有语焉不详给你挖陷阱的操作。

图片

截图自去了皮的土豆

烫发前说的,打折后138元/支,这倒是没说谎。但是他没有说的是,不是烫一次一支,而是按卷发棒数量算,最重要的是,在所有事已成定局后,才告知消费者。

顶着烫发的仪器,进退不得的情况下,消费者往往只能选择妥协。

充了几千元办卡后,更坑爹。因为一个套餐,动不动就是几百元。在商家店员不断的推销下,含糊其辞答应了下,就意味着消费。大几百元从卡里扣掉,又不想浪费时间和对方斤斤计较,只能挥泪被宰。

这类含糊其辞的引导消费,我还在机场经历过,16年的事了。

2)机场会员卡

当时我刚进机场,准备去值机。紧跟着就有穿的像机场工作人员的人喊我,向我推销「民航联盟卡」,我才知道是商家,说的那叫一个天花乱坠啊!

让我充值两千元办个会员卡,不光是机票能打折,比网上买的机票都便宜,还能享受VIP贵宾厅,VIP通道。我一听,还有这种好事。

看名字叫「民航联盟卡」,还在机场内部搞得挺正规,还说各大航空公司都能用,典型的拉大旗作虎皮。然后,我就跟被下了降头一样,充了钱。

买完才发现,这是个深坑。买机票,必须电话联系商家购买,然后才会在卡上抵扣钱。

得先把机票钱转账给商家,然后在会员卡上把折扣金额给扣掉。比如网上机票是500元,从商家那边买是480元,能优惠20元。但是得先转账480元过去,然后商家会从我的2000元会员卡里扣20元。

看起来好像真的便宜了,但是好像变的更麻烦了。而且得买100次机票才能把会员卡里的钱抵扣完,这100张机票的钱全都给了该商家(商家自然也能从这里面盈利)。

说好的贵宾厅,变成了只能在这家机场能用,因为我是在这家机场办的这张卡。而且是必须从商家那边买机票,才能进贵宾厅。

还出现了时限,只能用几年。更悲剧的是,如果在购买机票时,使用了这张卡,就不能开发票!如果是出差要报销,没戏。

这些隐藏条件,在办卡时完全没有说明。现在卡里还有一千多块,就这个每次二三十块的抵扣,我可能得用个十几年才能用完吧。

搜索「民航联盟卡」会出现非常非常多的吐槽和投诉。

图片

在黑猫投诉平台,民航联盟卡的投诉也很多,问题描述都差不多。

图片

截图自黑猫投诉平台

这种,在推销时隐瞒条件,夸大办卡后享受的好处,完全是教科书般的“图片与实物不符”了。

在用卡后,很明显就能发现办卡时的陷阱。我也看到很多相关投诉最后的处理结果是退还卡上余额。

忽悠办卡→被发现→接到投诉→退款,这个流程堪称恶性循环,算一算,商家也没得到多大的利益。

2. 为什么屡屡发生?

那么为什么这类商家还是继续在忽悠人办理这种民航联盟卡呢?

首先,在你办卡后,原先充值的钱就变成了所谓的优惠券,每次在购买机票时,只会按极小比例扣除。

而这种情况下购买的机票,不给开发票,约等于这个钱就成了开发票的钱。再者说,这几千块钱存银行利息怎么着也有个几十块呢。

这种卡肯定是与各大机场合作的卡,所以我猜测使用这种卡后,商家会有补贴。

在消费者发现受到欺骗后,一般会有两种情况。

第一,投诉,追讨卡里剩余的钱。

会在你追讨时,提出其他解决方案,比如说提高扣除比例,如果你能接受,那么商家也能得到不小的利益。如果很坚决选择退款,会出现让你付贵宾厅费用的操作。

第二,随它去,虽然用不完,但也不想花心思去追讨。

这种情况虽然是少数,但是也存在,这就给了商家很大的利益。

图片

但是,我查了一下宁波机场贵宾室的价格,只需要130,结果每次扣掉卡里200元,就很离谱。

图片

这种营销模式,可以称为:全面撒网,重点捕捞,不好的放生。

说回美容美发店,就像知乎上的话题“为什么这些店铺臭名昭著,还会存在,成为连锁店铺?”

比如永琪,根据百度百科来看,扩张时间是从2003年开始的,每年都能新开几十家店铺,08、09、10年,三年时间更是每年一百多家店铺的速度扩张。

03年的网络并不像现在这么发达,就算是到了10年,网络覆盖率也很低,4G还没有出现。这时候的永琪已经成了一个连锁品牌,全国已经有了五六百家店铺。

每家店铺都在疯狂推销充值卡,再将会员卡里的钱继续拿来扩张,这就成了一个循环。有人投诉服务人员态度差,这可能也是个套路,就像奢侈品店铺也常收到这种投诉。

激将法,是个有效手段,为了面子而充值比比皆是。在一个地方会员拉的差不多了,变得臭名昭著后,下一步就是“跑路”。

所以,在维权投诉中也可以看到,发现原先充值的店铺已经关门,办理的全国通用卡也不再通用,除非你继续往卡里充几千块钱。

3. 总结

真是生活不易,小公举叹气。

不管是线上还是线下,商家的套路真的是太多了,让人防不胜防。

自从被坑了后,我选择去小区门口的阿姨家理发了,她家就没有会员卡这个说法。总归,凡是让你办会员的,尽量不要充值。

不可否认,有时候充个会员是要便宜一点,但是老话说得好,或许你觉得自己赚了,但商家永远不会亏。

  • 相关推荐
  • 大家在看
  • 美团会员配送费更贵?美团回应:定位缓存产生偏差

    今日,针对“杀熟会员”一事,美团外卖回应称,经查,文中提到的配送费差异,与会员身份无关,是由于软件存在定位缓存,错误地使用了用户上一次的历史定位,与用户实际位置产生了偏差,导致了配送费预估不准。在实际下单时,会按照真实配送地址准确计算,不受影响。

  • 太便宜了?视频会员用省点花锦鲤充值太实惠!

    物价都在涨,唯独工资不涨,想必这就是当代都市人面对的很大一个痛点,作为拿视频下饭的都市青年人,最近,听说诸多视频平台会员要涨价?而且涨的还不少?想要赶紧先充一波会员,但是奈何工资还没发,找遍了全网最便宜的正规渠道,最后让我发现了它——省点花锦鲤卡。对比各大视频平台充值会员平台,就明显可以看到按照包年的费用每个平台一年也要将近200元,而对于像是我们这样每年都有各大视频会员需求的人来说,一年下来需要花费7

  • 马蜂窝等App涉嫌超范围采集数据;严厉打击非法买卖电话违法活动;美团回应会员配送费更贵

    马蜂窝等App涉嫌超范围采集个人隐私近日,国家计算机病毒应急处理中心在“净网2020”专项行动中通过互联网监测发现,多款旅行类移动应用存在隐私不合规行为,涉嫌超范围采集个人隐私信息。其中,在未建立并公布个人信息安全投诉、举报渠道,或未在承诺时限内受理并处理,涉嫌隐私不合规中,《我和旅行》(版本4.6.0)、《中青旅遨游旅行》(版本5.9.7)、《窝友自驾》(版本9.1.1)、《指南猫旅行》(版本3.7.9)、《马蜂窝旅行》(版本10

  • QQ会员20周年狂欢CF专场活动地址 CFQQ会员专场活动入口

    CF在最近开启了QQ会员20周年的转场活动,其中可以获得很多稀有的武器装扮等等道具,一些小伙伴还不清楚在哪参加,下面就来为大家分享一下活动的地址。

  • 网易邮箱会员新体验:小惊喜不少!

    从2020年4季度开始,网易邮箱围绕会员进行了不少推广活动。一方面,与同属网易的严选及云音乐一起推出联合会员活动。用户只需要花163元,在获得邮箱基础版会员外,还可以额外获得严选PRO或邮箱基础版会员或云音乐黑胶会员资格;还进行了多次如买会员抽iPhone12、买会员可以1499元抢购飞天茅台等会员活动。视频会员、音乐会员这类会员产品,互联网用户已经相当熟悉。邮箱会员又是什么?在网易邮箱的会员官网中,展示了一系列的会员?

  • 京东PLUS会员现在可领取5个月免费Apple Music会员权益

    京东 PLUS 会员官方发布微博称,现在注册 Apple Music 可领取5个月免费会员权益,已经注册使用过 Apple Music 的用户也可以领取2个月免费会员试用权益。据了解,这与此前 TikTok、Shazam ​活动基本一致。

  • 鲸喜汇:未来所有的实体店都值得用会员制再做一遍

    会员制度是一种非常好的营销手段,通过会员付费特权,提升顾客的留存率,锁定顾客,所以不管是互联网公司还是实体企业都在陆续推出会员制度,尤其对实体店来说,未来所有的实体店都值得用会员制再做一遍。传统会员制会员制起源于英国,完善于美国,引入中国虽是较晚的时候,但在中国却发展势头大好,可见它是高度商业化的一个必然结果。我们来回顾一下,传统的实体店会员制运用都有哪些?第一种:充值成为会员,消费赠送积分,积分可

  • 华为会员中心年终礼遇上线,多重惊喜福利轰炸来袭

    年终之际华为会员中心为大家准备了超多惊喜福利新年7天不停歇抽奖,HUAWEI Mate40Pro 天天送Huawei Card开卡有礼,在会员中心开卡即送30元京东购物卡还有美食、出行、购物等等福利券可领取众多热门话题可参与讨论……更多优惠福利活动请查看下图1分钟get#会员中心年终礼遇季#最全攻略!

  • 中消协点名网络杀熟:会员用户反而比普通用户价格更贵

    日,中国消费者协会在京召开“网络消费领域算法规制与消费者保护座谈会”。 中消协在座谈会上发表了“加强网络消费领域算法规制保障消费者知情权、选择权和公平交易权”的观点和建议。

  • 《雷雨》《雷雨·后》腾讯视频云首发直播,VIP会员独家免费畅享

    12月24日下午2:30,2020年保利·央华年度制作连台戏《雷雨》《雷雨·后》在腾讯视频云首发进行了首次线上独家直播,VIP会员免费观看。历时两年创作,保利·央华联手腾讯视频云首发共同为用户呈现了一场穿越时空的话剧盛宴。《雷雨》是现代话剧奠基人曹禺的处女作,《雷雨·后》由曹禺之女万方基于《雷雨》进行再创作。此次作为保利·央华的年度大戏,《雷雨》《雷雨·后》创新地启用法国导演埃里克重新演绎经典,由知名演员刘恺威?

  • 驻云CloudCare升级,推出全新面向阿里云用户的会员服务模式

    在疫情冲击、云原生技术变革、新基建浪潮等共同作用之下,“上云”成为广大企业推动数字化转型的一个重要突破口。通过“上云”拥抱云计算,让技术赋能企业探索新商业模式,成为越来越多的企业的共同选择。云计算作为企业数字化转型的基础设施,已被广泛应用在不同业务场景中。然而随着国内宏观经济环境变化,云市场也发生明显改变。无论传统大中型企业,还是新兴互联网中小企业,上云需求和消费不断升级,不再只是强调基础设施、资

  • ​法本信息成为深圳市南山区资本市场协会会员单位

    近日,法本信息正式成为深圳市南山区资本市场协会会员单位,继成功登录创业板后向更高远的目标腾飞。法本信息成功登录资本市场既是社会各界对公司阶段性的肯定,也是公司自身新的起点,我们将借助协会搭建的专业化服务平台,借助资本市场,形成合力,在全体法本人的共同努力下,开创新的空间,取得新的成长。南山是深圳的经济大区、科技强区、创新高地,更是民营经济的典型代表,法本信息作为南山所培育出的第175家上市公司,离不?

  • 酷我音乐因会员广告被罚5万元 VIP无法屏蔽广告

    近日,因VIP会员无法屏蔽广告,北京市海淀区市场监督管理局对北京酷我科技有限公司下达行政处罚决定书,对酷我科技进行罚款5万的处罚。据行政处罚决定书显示,酷我在其官方程序“酷我音乐”会员中心首页有“免广告”一栏,点击出现“广告屏蔽。无广告推送,静静享受属于你的音乐时光”文字表述内容。但实际在购买会员后仍然有广告出现。

  • 美团杀熟爆料者回应美团

    12月15日早间,一篇名为《我被美团会员割了韭菜》的文章引发了网友们的广泛关注。该文章作者“漂移神父”称美团外卖存在“杀熟”的行为。漂移神父表示,自己在同一地点,用一个会员手机以及一个非会员手机点同一样外卖,配送费不同。非会员手机只需2元,而会员在不同时段需要4-6元。美团客服给出的解决方案则是十元红包补偿,以及将该账号提交给技术处理查找原因。

  • 网易云上线一键迁移虾米歌单功能 迁移用户可免费获得3个月黑胶会员

    昨日,虾米音乐宣布正式停止服务,不少用户在惋惜的同时纷纷询问“如何将虾米音乐歌单导入网易云音乐”。为了满足用户的需求,网易云音乐官方宣布上线“一键迁移”功能。

  • 新颜科技出席上海市信息服务业行业协会第五届第二次会员大会

    近日,上海市信息服务业行业协会在创智天地会议中心隆重召开第五届第二次会员大会暨五届三次理事会、五届二次监事会。上海市工业经济联合会党委副书记、执行副会长黄国伟,上海市经信委综合规划处副处长赵广君,上海市民政局社团管理处副处长姜琦等领导应邀出席,协会所属会员单位近250位代表出席会议。新颜科技作为会员单位应邀参加本次会议。首先,协会秘书长陆雷在会上总结了近一年来的重点工作。年初受疫情影响,协会向会员单?

  • 美团关联公司申请“美团快驴”商标 曾推无接触配送

    天眼查信息显示,12月底,美团关联公司北京三快科技有限公司注册申请了“美团快驴”商标,申请日期为2020年12月24日,国际分类为09-科学仪器,商标状态为“商标申请中”。

  • 美团王慧文正式退休 美团宣布新一轮组织结构调整

    今日,美团联合创始人、执行董事、高级副总裁王慧文正式退休。近半年,王慧文手中的美团平台相关业务,已陆续移交给李树斌负责。王慧文退休后,原交通事业部相关业务由夏华夏接替,点评事业部由俞建林接替,基础研发平台由张锦懋负责。

  • 摩拜单车APP将停止服务 接入美团合并为“美团单车”

    近日,摩拜单车APP发布公告称,摩拜单车服务已全面接入美团,并更名为“美团单车”。摩拜App、摩拜微信小程序将于2020年12月14日晚23时59分停止服务和运营,用户可使用原摩拜账号登录美团App或通过美团微信小程序扫码免押金骑行。此外,摩拜单车表示,原摩拜账号中的余额、骑行卡套餐等相关权益仍可在美团内继续使用。

  • 滴滴、美团、拼多多的下单量峰值均超千万 美团开城数量约300个

    虽然社区团购最近遭到了多家供应商的联合抵制,而多个平台也被南京市监局约谈,但这些并没有让各大平台们停止前进的步伐。据晚点 LatePost透露,滴滴、美团、拼多多三家巨头旗下的社区团购平台12月下单量峰值均已1000万,其中滴滴旗下橙心优选12月日均下单量突破了1000万。而较早布局社区团购的兴盛优选日均下单量峰值曾突破1200万。

  • 参与评论
文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议
  • 热门标签

热文

  • 3 天
  • 7天