近日,在论坛里发现这样一个帖子,用户李先生通过查阅当月话费详单后,惊奇地发现自己所用移动心机(HTC 900)全天24小时都会产生GPRS流量(如下图),令其十分费解和恼怒。
以8月1日为例:
通过上图可以很清楚地看到,李先生的手机几乎是处于时时上网的状态,并且上网的时间点也比较有规律,几乎都是间隔一个小时访问CMNET。那么这种情况是怎么产生的呢?是移动乱收费?还是手机终端的设置问题?抑或用户误操作?本网记者代李先生向运营商和手机厂商咨询了相关信息。
中移动说法:实行错一退一
中移动客服称,类似李先生这样的情况,他们天天都能遇到,而且多半用户使用的是多普达和IPHONE等智能手机。出现上述情况80%是手机厂商对手机设置造成,建议用户向多普达客服咨询。并称如果是sim卡导致,则建议用户到中国移动营业网点为SIM卡做技术鉴定,一旦确认确实是公司无故开通了业务并收取费用的,移动公司将按照“八项承诺”里面的要求,退一奖一,对投诉者全额退回被扣金额。
手机厂商:电子邮件设置导致
多普达客服代表称,此种情况多是用户设置电子邮件的时候造成的。在手机电子邮件设置中,有发送、接收安排,手机默认的设置是每2小时自动发送/接收电子邮件,这也是如果上图所示的访问时间点有规律的最好解释。如果用户不想自动接收电子邮件,则需要更改为手动接收。这样则不会自动产生上行和下行的流量。设置变更以后,仍然会产生流量,则建议用户去多普达的售后网点对手机进行检测。
随着智能手机的普及和广泛使用,手机访问互联网已经不再是遥不可及的话题。当下无论是运营商还是手机巨头们,都对智能手机这块肥肉垂涎三尺,因为苹果IPHONE和黑莓智能机的崛起让传统手机厂商看到了甜头,再加上移动互联网的推广,让各大手机厂商都挣先恐后的研发智能机。然而,最终消费的决定权还在用户手中,用户真正需要的是物美价廉,操作过于繁复的智能手机不是物美的产品,价格高于用户承受能力范围内的手机,也将是自取其辱。
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