提升用户体验的基础是用户研究,而用户研究不是简单对于用户需求的白描。要真正做好这项工作。 用户体验一词在国际上更为通行的叫法是UX(User eXperience),以用户至上的观点作为基石,由品牌印象(感官冲击)、功能性、可用性和内容等多个元素构成,相互依存且不可分割,共同形
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