双十一当天流量聚集，咨询量肯定会爆表，如果淘宝客服这块没有准备好，那么就相当于双十一活动失败了一半，不能快速的回复买家，基本卖家会秒秒钟跑光，所以卖家们还需要有相应的对策。下面就要跟大家分享一下淘宝天猫客服应该如何备战双十一？ 一、店铺活动 双十一当天的活动可谓
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电商的年度重头戏——双11，已悄然拉开序幕。与往年业界普遍觉得“消费者新鲜感降了”、“玩法没什么突破”、“大促越来越长”等唱衰情绪不同，今年的电商生意有不少令人关注和期待的变化。 一方面是“即时零售”的激战。自六月起，淘宝、美团、京东等头部电商平台相继进行战略升级，核心举措无一例外指向同一方向:将传统购物、本地生活服务与即时零售深度整合
2025年京东双十一购物节从10月9日持续至11月14日，共37天。核心玩法包括“官方直降+跨店满减”双重优惠，红包最高11111元，每日可领三次，输入“红包到手600”等口令领取。关键时间节点：10月9日预热，31日晚8点开启超级补贴，11月10日巅峰夜红包翻倍。优惠叠加策略：官方直降低至1折，跨店每满300减50，政府补贴家电再享8折，PLUS会员专享低价。建议提前收藏商品、比价防涨，善用30天价保。
距离双11还有不到2个月，位于浙江金华的佑美运动工厂里机器轰鸣，一批批带着防滑纹路专利的瑜伽垫正在紧张生产，除了备战国内双11，还有一批即将启程海外。 在国内电商市场竞争渐趋白热化的当下，海外市场正成为众多商家眼中的新蓝海。从跑步机工厂起家，佑美运动已在体育用品领域深耕近20年，直到半年前，佑美运动开始尝试布局海外市场。 过去佑美在海外，主要
小米17系列在十一假期首日销售火爆，5分钟刷新2025年国产手机全价位新机首销纪录。其中17 Pro Max打破今年国产全价位段首销全天销量和销售额纪录，占系列销量超50%。创新亮点包括可设置时钟、AI人像的妙享背屏，支持后置主摄自拍和一键贴屏功能。起售价分别为4999元（Pro）和5999元（Pro Max）。卢伟冰表示大胆创新虽有风险，但用户反馈和销量证明值得，预计销量将超越前代。
近期多地警方披露冒充微粒贷客服的诈 骗案件高发，骗子通过精准掌握用户信息、伪造官方文件、诱导屏幕共享等手段实施诈 骗。典型套路包括：伪造身份谎称账户风险，要求下载会议软件开启屏幕共享窃取银行卡密码；或引导点击虚假链接填写个人信息；再以“账户冻结需转账解冻”等话术诱骗多次转账。防范核心：官方客服电话，仅限微信/QQ钱包入口，无独立App；�
博主分享错峰出行攻略：国庆中秋假期前提前两天上高速，预计省下1400元高速费。她曾在五一提前半月自驾游，全程未下高速，将房车停在高速上，打车进城游玩，免费时段驶离省下1600余元。今年双节叠加，8天假期全国收费公路免收小客车通行费，只要在免费时段下高速即可免费。网友热议称其为"蹭高速天花板"。
今日，“调休日苹果闹钟未响”的话题再度在网络上引发热议。不少苹果用户纷纷吐槽，在国庆假期后的调休工作日里，原本依赖的苹果闹钟意外“罢工”，导致自己睡过头，误以为当天仍是休息日。 针对这一情况，苹果客服回应称，目前苹果闹钟
苹果闹钟因无法识别调休日再次引发用户吐槽。国庆假期周末调休上班时，闹钟未响导致用户睡过头。苹果客服回应称，闹钟工作日设定为周一至周五，系统暂无法识别调休安排。用户需手动调整或使用第三方软件设置。相比之下，国产安卓手机已支持自动跳过节假日功能。尽管iOS 26升级了闹钟提示时长调节功能，但仍未加入自动识别节假日的优化。网友质疑苹果在基础功能上的滞后，凸显其本土化不足的问题。
9月22日下午，美团外卖平台出现异常，大量用户反映页面显示错误、无法下单。网友猜测与广东台风来临前集中囤货导致订单激增有关。美团客服回应称因部分地区下单密集导致系统异常，建议用户重试，目前服务已恢复正常。
随着科技发展，中国家电行业智能客服体系持续升级，数字化培训成为提升服务效能的重要支撑。然而，海外市场仍依赖传统线下培训模式，面临知识更新滞后、标准不统一、服务响应慢等痛点，与国内形成明显差距。为打破全球服务壁垒，海尔客服在印度尼西亚启动全球客服数字化培训计划，通过标准化、平台化、数据化手段，实现课程、学习、数据一体化管理，显著提升海外服务响应速度与品质。未来将持续加快全球布局，强化协同服务能力，提升用户满意度。
