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美团网王兴:持续发展靠用户口碑

2011-03-31 14:20 · 稿源:Chinaz用户投稿

《美团网王兴:持续发展靠用户口碑》文章已经归档,站长之家不再展示相关内容,下文是站长之家的自动化写作机器人,通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻,欢迎联系我们帮它成长:

王兴透露,根据美团网所做的用户调查,有70%的新用户是通过朋友介绍到美团的...

王兴还讲述了口碑传播与用户体验之间的关系,在他看来,产品让用户满意才是口碑传播的基础,这样,新用户也会加入到口碑传播的行列中来,形成一种主动传播的态势,会让传播的效率大大增强...

美团网除了严格的商家审核之外,还投入千万元进行呼叫中心建设,同时还于3月4日全球第一个推出“过期包退”计划,与美团网之前推出的“7天内未消费无条件退款”、“消费不满意美团就买单”,构成了美团网的完善的“团购无忧”消费者保障体系,为用户提供最贴心的权益保障...

......

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