随着电子商务的概念深入人心，人们的关注已经不仅仅是网上贸易简单的信息交流与物品置换，而是整个电子商务流程和网上商贸的生态化建设是否完备。
“快递是否能够及时送到？”“网上付款是否足够安全快捷？”“在线交易是否能够建立彼此信任？”用户的需求在经济快速发展的今天，像潮水一般地涌来。他们期待一个轻松自在而又不失严谨的网络环境，希望在众多的产品和信息面前有足以的信心和放心。
面对这些提问，阿里巴巴等中国电子商务发展的先驱企业已经进行了一系列探索。而来自国务院发展研究中心的专家们在10月19日杭州举办的经济研讨会上表示，这样的电子商务基础设施建设也应该得到国家的大力支持，成为跟铁路、公路、机场等传统基础设施一样的战略性投资项目。
坐拥万亿市场支付宝发力电子商务基础设施
从2003年国内网购市场萌芽开始，阿里巴巴率先推出支付宝担保交易模式，解决了网上购物买卖双方的信任问题，为互联网资金流的解决提供了基础平台，这为阿里巴巴打造电子商务“生态圈”提供了样本。
依托于支付宝的基础服务，淘宝网也从6年前的一个简单的网站成长为亚洲最大的网络零售商圈，2008年，淘宝网交易额达到999.6亿元，相比于2003年时候10亿的网购市场规模，这个数字已经翻了100倍。在这样一个庞大的网购市场背后，数以万亿的资金收支在支付宝基础服务平台上得以进行。
除此之外，在支付宝第三方平台上，有46万家各行业企业和创业者实现了向电子商务和网络销售的转型，支付宝平台的注册用户总数突破2亿，日交易笔数达到400万笔，日交易额突破7亿元，已经成为全球最大的电子支付平台之一。
在促进网购市场发展的同时，支付宝还向关系民生生活的方向发展，在广东韶关，全市参加社保的人员已经可以使用支付宝缴纳医保；在浙江，很多地市则可以通过支付宝缴纳养路费。2008年，支付宝在上海地区开通了水电煤等公共事业缴费业务，目前这一服务已经覆盖了北京、天津、杭州、重庆、成都、合肥等众多城市，预计年底将覆盖20多个国内主要城市。电子支付作为电子商务基础设施已然凸显了它的价值。
重视信息化生态建设推动国家经济转型
在近日杭州举办的经济学家圆桌会议中，国务院发展研究中心的专家们纷纷表示，电子支付以及网上诚信体系的建设已经在电子商务发展中发挥着基础作用，除了对“铁公机”等基础设施建设之外，国家也应该重视信息化、电子商务基础设施的建设来推动国家经济转型。
事实上，推动信息化建设在国际上早有先例。20世纪80年代末90年代初，美国制造业等受到日本等新兴经济体的冲击，出现严重衰退，1991年美国国内经济出现1%的负增长，失业率高达7%。1993年克林顿取代老布什成为美国总统，他敏锐地抓住了以信息技术为代表的世界新技术浪潮带来的机遇，实施了著名的“信息高速公路”等国家战略性计划。信息产业在短短10年左右的时间里成为美国第一大产业，并使美国实现了战后持续时间最长的经济繁荣。
中国的信息化发展，随着电子商务基础服务的推动和庞大的市场环境做铺垫，也有了长足的发展。2009年6月30日，我国国内网民总数达到3.38亿，稳居全球首位，这为电子商务的发展提供了强有力的后盾。根据阿里巴巴2009年半年报显示，阿里巴巴 “中国供应商”会员增长超过1倍至70453名，增幅达137%；内贸产品“诚信通”会员增长36%至441.799名。
在取得成绩的同时，我们电子商务信息化建设还面临一些问题，诸如电子认证、网上支付、现代物流、信用保障、安全防护和市场监管体系建设等还不能完全适应电子商务快速发展的需要，还需要国家的政策指导和经济扶持，专家建议，应该将信息化生态建设上升至国家战略层面，借此推动国家经济转型。
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