有北京网友向挖贝网表示，京东商城售后服务的客服电话一直难以打通，经挖贝网编辑不定时测试十多次发现，京东商城客服电话确实难以打通。该网友称，在6月17日，曾在京东商城订购一台ThinkPad笔记本电脑，但是京东给出的发票却缺一个很大的角。对此，该公司送货员一再表示缺角发票可
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国庆中秋双节前夕，AI厨电成为行业新增长点。传统油烟机市场长期由传统品牌主导，但海尔全自动油烟机凭借颠覆传统操作模式，连续多日位居京东销量榜首。其成功关键在于精准切中年轻用户追求高效便捷的核心需求：通过AI风感科技实现自动监测油烟浓度、自动调节风力，彻底解决传统产品操作繁琐、油烟倒灌等痛点。海尔还以632米超长排烟管创世界纪录，为高层住宅提供技术保障。数据显示，海尔厨电已连续三年全球销量突破千万台，持续以技术创新重塑行业竞争格局。
科沃斯机器人9月25日与京东合作推出"送装一体"服务，率先在京东自营渠道上线。该服务解决家电行业长期存在的送货与安装分离痛点，用户只需开一次门即可完成送货、安装及使用指导的一站式体验。科沃斯成为京东清洁类目中首个实现该服务的品牌，9月底将在北京、重庆等城市首批上线，10月中旬扩展至成都、武汉等全国重点城市。此次合作通过建立专业培训认证体系，确保服务人员达到统一标准，同时借助系统互联实现服务进度可视化。这体现了科沃斯以用户为中心的理念，推动扫地机器人行业服务标准升级。
传统厨房常面临厨电与空间割裂的困境，卡萨帝发明全嵌全隐烟机打破这一局面。该烟机关机时完全嵌入橱柜，正面全隐、底面齐平，实现厨房美学与性能的平衡。其AI智能烹饪科技能自动识别油烟并调节风量，解决手忙脚乱的烹饪痛点。历经8年研发，卡萨帝以原创科技推动行业进入全嵌全隐时代，为高端厨居生活提供新方案。
2025年京东双十一购物节从10月9日持续至11月14日，共37天。核心玩法包括“官方直降+跨店满减”双重优惠，红包最高11111元，每日可领三次，输入“红包到手600”等口令领取。关键时间节点：10月9日预热，31日晚8点开启超级补贴，11月10日巅峰夜红包翻倍。优惠叠加策略：官方直降低至1折，跨店每满300减50，政府补贴家电再享8折，PLUS会员专享低价。建议提前收藏商品、比价防涨，善用30天价保。
9月25日，2025京东全球科技探索大会在京开幕。京东宣布未来三年将持续加大投入，推动人工智能技术与实体产业深度融合，目标构建覆盖全产业链的万亿级AI生态体系。作为战略落地的关键一步，京东正式推出新一代购物与生活服务超级入口“京犀”App，通过AI技术重构消费体验，引发行业高度关注。该应用将AI深度嵌入购物全流程，基于用户行为与商品特征精准理解需求，智能推荐商品并优化结算路径，实现“无感式”顺畅下单。平台整合餐饮、票务、住宿等高频生活服务场景，用户通过语音指令即可完成全流程操作。此次将AI能力全面开放至消费端，标志着京东从“供应链技术提供商”向“生活服务生态构建者”的角色升级。
LG电子推出全新31.5英寸4K Swing移动显示屏，采用创新可调节支架设计，支持俯仰、旋转、升降及竖屏模式，适配办公、创意、医疗、教学等多场景。配备4K UHD IPS触摸屏，95% DCI-P3色域覆盖，内置webOS系统支持多点触控与远程办公。即日起至9月23日，官方商城推出新会员95折、晒单赠芒果TV会员等优惠活动。
京东宣布今年双11购物节将于10月9日晚8点正式开启，活动周期长达37天，创历年最长纪录。活动延续“官方直降”与“跨店满减”两大核心玩法，消费者可叠加国家补贴等多重优惠。天猫紧随其后，于10月17日启动预热，主打单品立减优惠，推出无需凑单的“官方立减”新规。两大平台均提前开启促销，通过简化规则降低购物门槛，助力消费者便捷享受优惠。
9月25日，以“Enjoy AI”为主题的JDDiscovery 2025京东全球科技探索大会在北京开幕。大会通过人形机器人舞蹈、互动体验、足球表演等生动展示，呈现了AI技术的多样化应用场景。优必选、宇树科技等企业带来多款创新机器人，展现了我国在运动控制、仿生外观等领域的突破。京东还展示了其机器人生态布局，涵盖家庭陪护、教育、娱乐等产品。现场观众近距离感受AI技术的魅力，对未来人机和谐共处充满期待。
在消费升级与家电市场竞争加剧的背景下，多筒洗衣机凭借“分区洗护更健康”“高效更便捷”的核心优势，成为行业新增长引擎。京东作为首发平台，吸引了Leader、小米、松下等中外品牌密集推出新品，多款产品上市即爆款，如Leader三筒洗衣机28小时销量破万台。数据显示，多筒洗衣机线上渗透率从3月3.2%快速升至6月10.2%，累计销量超20万台，领跑行业。京东通过C2M反向定制、全链路营销及贴心服务，精准匹配用户对健康、高效的需求，推动多筒洗衣机从小众品类发展为行业新引擎，未来将持续深化协同，助力家电行业创新转型。
国庆将至，京东家电家居联合海尔、美的、格力、TCL等30多个品牌推出“超级品类日”活动，提供多款家电家居好物限时五折优惠。活动涵盖影音娱乐、厨房烹饪、居家清洁等场景，包括三星98英寸巨幕电视、小天鹅洗衣机、迪斯按摩椅、康巴赫炒锅、飞利浦空气炸锅等爆款商品，叠加补贴后到手价低至289.5元。消费者可打开京东App搜索“超级品类日”一键参与，享受一站式品质生活升级。
