在最新的财报电话会议上，亚马逊 CEO 安迪・贾西（Andy Jassy）透露，公司正在探索在其最新的 AI 助手 Alexa + 中嵌入广告的可能性。他表示，随着用户与 Alexa + 进行更深入的对话，未来有望通过广告来帮助消费者发现新产品，同时为亚马逊创造新的收入来源。
Alexa + 是亚马逊对传统语音助手的升级，旨在实现更自然、更人性化的交互体验。贾西提到，用户对带有 Alexa + 功能的设备反响热烈，很多用户都通过 Alexa + 进行购物。他认为，随着多轮对话的增多，嵌入广告将成为一个潜在的商机。
目前，Alexa 中广告的展示方式仍然相对有限，主要是通过 Echo Show 智能显示器上出现的视觉广告或在播放音乐时插播的预录广告。然而，贾西描述的那种在对话中生成的 AI 广告尚属行业新鲜事。尽管市场营销人员对在 AI 聊天助手中投放广告表现出浓厚兴趣，但具体实施方案仍需进一步探索。
与亚马逊相似，其他科技巨头也在寻找 AI 广告的商业模式。谷歌正在研究如何将广告融入其 AI 驱动的搜索体验中，而 OpenAI 的首席执行官山姆・阿尔特曼（Sam Altman）也表示，他对在 ChatGPT 中尝试 “得体” 的广告持开放态度。
为赶上 AI 竞赛，亚马逊在人工智能领域投入巨大。在2025年第二季度，亚马逊的资本支出达314亿美元，同比激增90%。这部分投资主要用于开发内部 AI 芯片和建设数据中心，以支持更复杂的 AI 模型。尽管亚马逊云业务 AWS 的收入增长了18%，但公司仍需寻找新商业模式来支撑这些开支。
贾西对用户使用 Alexa + 的频率充满信心，这或许能推动更多广告展示以及在亚马逊网站上的购物活动。然而，早期对 Alexa + 的评测褒贬不一，亚马逊在推出某些复杂功能上遇到了困难，进展较慢。
在广告全面进入 Alexa + 之前，亚马逊需要解决不少技术问题，包括如何避免 AI “幻觉” 现象，确保广告信息的准确性。此外，用户在与 AI 助手进行更深入的对话时，可能会对个人信息的收集和使用产生隐私担忧。毕竟，谁都不想自己的谈话记录被拿去卖广告。