小米空调售后服务全面升级 10年整机免费保修覆盖全系产品
9月19日，小米集团宣布对其旗下米家空调售后服务政策进行重大调整，将原有的6年免费保修服务全面升级至10年。
根据最新政策，自2025年1月1日起完成安装的所有米家空调产品，包括挂机、柜机及中央空调等全系列机型，均可享受10年整机免费保修服务。该服务覆盖空调所有核心部件，包含室内外机及其压缩机、电机、蒸发器、冷凝器等关键零部件。
值得注意的是，即使用户在2024年购买的产品，只要在2025年完成首次安装，同样可自动升级享受10年保修政策。此项服务适用于所有销售渠道购买的产品。
米家空调10年保修服务内容示意图
小米方面强调，此次升级的保修服务将提供全方位的售后支持，包括免费上门服务、人工费免除、检测费用全免以及配件更换和加氟等维修项目均不收取任何费用。只有当产品出现非人为因素导致的质量问题时，用户才能享受这些免费服务。
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