8月18日,微博话题“孩子脱鞋138cm补票后家长投诉退票”冲上热搜榜,引发广泛关注和热议。据媒体报道,近日上海一名女子带孩子前往某游乐园游玩时,因儿童身高问题与园方产生了纠纷。
该女子按照“1.1米-1.4米儿童票”的规定购买了两张儿童票,然而在检票时,工作人员测量孩子的身高为141厘米,要求补差价。但女子表示,孩子脱鞋后的身高仅为138厘米。事后,女子对此进行了投诉,经过协调,园方最终退还了相关费用。
这起事件迅速引发了公众对于儿童收费标准的讨论。业内人士指出,随着少年儿童营养、睡眠、运动等条件的不断改善,孩子们的身高逐年增长。然而,目前仍有相当一部分景区在儿童门票优惠方面,简单地以身高作为判定标准,这既不科学,也难以体现旅游服务的人性关怀。
在特定场所,仅以身高作为儿童票的判定标准确实存在局限性。比如,身高超标的儿童无法享受优惠,而身高不足标准的成年人是否应享受优惠则陷入两难境地:允许则背离了儿童票的初衷,不允许则说明身高并非唯一标准。
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