近日，国家知识产权局公布第二十五届中国专利奖授奖名单，快手凭借“电子订单生成方法、装置、终端及存储介质”（以下简称“电子订单生成”）和“消息交互方法、装置、电子设备及存储介质”（以下简称“消息交互”）两项专利，摘得“中国专利优秀奖”。截至目前，快手连续三年累计 8 项专利斩获我国专利领域的这一最 高荣誉。
据了解，“电子订单生成”专利创新性地突破了直播电商领域的关键性技术难题，首 次提出通过商家截图指令和信息自动识别生成订单的方法，有效简化了商家订单生成流程、提高订单生成效率。目前，该专利已应用于快手电商直播闪电购等产品，将商品订单创建平均时长由 10 分钟缩短至 6 秒，商品发布平均成功率提升至99.8%。
图为“电子订单生成方法、装置、终端及存储介质”发明专利证书
“消息交互”专利重在解决直播场景下观众信息捕捉与回应效率低的行业问题，首 次提出在观众端与主播端交互链路中增设公屏消息接入客服的便捷入口，实现观众信息分流，便于分类管理直播公评。该专利以技术重塑主播端人员分工与工作模式，为专业互动提供了技术支撑，也将主播从海量的观众互动信息中解放出来，专注产品讲解与展示，提高直播观看和互动体验，助力商家提质增效。
图为“消息交互方法、装置、电子设备及存储介质”发明专利证书
据了解，在直播互动技术创新的基础上，快手作为主要起草单位，起草了《电子商务智能客服系统技术要求》（T/ISC 0032—2023）团体标准。该标准已于 2023 年 6 月 12 日发布， 2023 年 7 月 12 日实施。
近年来，快手以高质量发展为导向，基于在音视频、芯片、人工智能等技术领域投入的大量资源，搭建了大规模技术体系。据悉，截至今年 6 月，快手已授权的发明专利突破 6000 件，在全球形成了多层次、多样化的专利布局形态，知识产权高质量发展成效显著。
资料显示，中国专利奖是由中国国家知识产权局与世界知识产权组织共同评选的中国专利最 高奖项，旨在鼓励和表彰创新，彰显知识产权对新型国家建设、经济高质量发展的重要作用。快手连续三年共斩获 8 件中国专利奖，彰显了快手以突出的技术研发实力，持续引领行业创新。
（推广）