经过 6 个多月的评选，中国领先的人力资源服务商前程无忧于近日揭晓了“ 2025 人力资源管理杰出奖”的榜单。本届评选于 2024 年 7 月份启动，从数万家活跃雇主中筛选出 6000 家企业发出参选邀请，通过调研获取企业在战略规划调整、人工智能前沿应用、雇主品牌建设、人才吸引、发展、激励、保留、关怀等方面的创新举措，结合企业在新媒体平台上的声量和活跃度，最终遴选出积极应对市场环境，代表行业标杆的 400 家企业。同时，本年度的评选还为在员工培训领域取得杰出成就，通过创新、有效的培训策略显著提升员工能力和组织绩效的 50 家企业颁发了理想培训实践奖。
拓展市场组织优化 杰出雇主积极应对变化及挑战
本届“人力资源管理杰出奖”的 400 家获奖企业中，本土企业共 284 家，其中民营企业 136 家，国有企业 97 家，其他性质企业 51 家，非本土企业共 116 家，其中合资企业 42 家，外资企业 74 家。获奖企业中有 180 家上市公司，员工总数在千人以上的大型企业有 299 家，员工人数超过 3000 的超大型企业有 184 家。
杰出雇主在面对经营环境的不断变化时，采取了多项积极措施以适应市场需求。其中，33.5%的企业选择开拓新的国外市场，26.5%的企业进行了流程和组织架构的调整，而10.8%的企业则对其主营业务进行了调整。与 2023 年相比，这些比例均有所增加，显示出杰出雇主们更加积极主动地进行自我调节，以更好地应对市场的挑战。
随着企业策略的调整，人力资源管理部门也面临着新的课题。根据 2024 年杰出雇主企业的人力资源管理预算数据，接近90%的企业预算保持不变或有所增加，这一比例较上一年上升了2%，仅有10.2%的企业预算减少。这表明，尽管面临预算压力，大多数企业仍然关注人力资源的投入和发展。
招聘谨慎优化布局 复合型人才备受追捧
为了配合企业的整体战略并有效管理成本，人力资源部门需要通过提有效率和节约资源来应对挑战。34.8%的杰出雇主通过优化流程或组织结构来实现这一目标，而36.2%的杰出雇主则依赖数字化手段来提高运营效率。此外，面对不确定性的市场环境，部分杰出雇主在 2024 年采取了相对保守的人才招募策略，其中25%的企业降低了招聘成本。
在人才招聘方面，大多数杰出雇主维持了增长或持平的状态，但有20.2%的企业缩减了社会招聘的规模。不论是科技类行业的创新发展，还是传统行业的智能化转型，杰出雇主们在 2024 年对技术类人才依然保持了强劲的需求，其中制造业有78.5%的企业需要研发类人才，计算机软硬件、制药/医疗行业分别以73.8%和61.3%紧随其后。而那些兼具行业背景及技术能力的复合型人才更是备受青睐。
随着中国企业国际化进程的加速，获奖企业中有 252 家企业拥有海外市场，占总样本数的63%。具备跨文化管理能力和国际化视野的人才，在跨领域项目中展现出关键作用，成为杰出雇主竞相争夺的对象。这类人才相对稀缺，但在企业中往往扮演着至关重要的角色。
85.3%的杰出雇主在 2024 年开展了校园招聘，这一比例较 2023 年下降了3.7%，多数企业的校招规模呈增长或持平的状态，但也有8.1%的企业缩减了校园招聘的规模。杰出雇主在校园招聘中除了关注学生的学历、背景和成绩外，更加注重候选人的实践能力、项目经验以及解决问题的能力，同时也看重其未来的发展潜力和对新技术的学习能力。
无论是社会招聘还是校园招聘，都鲜明地体现出杰出雇主对人才要求的提高。人力资源部门在配合企业战略时积极行动，在人才招揽上精耕细作。然而，在此过程中，准确招揽复合型人才、在校招中准确识人以及平衡战略推进与成本控制等方面，都给人力资源部门带来了诸多挑战，亟待攻克。
强化雇主品牌建设 关注雇员情绪诉求
在现代企业发展中，雇主品牌建设已经成为一项具有战略意义的任务。近九成的杰出雇主认为雇主品牌工作非常重要，并愿意为此分配专项预算，91.3%的人力资源部门已经建立了专门的媒体账号，用于雇主品牌的宣传和推广。这些渠道不仅包括传统的微信公众号和视频号等，还包括小红书等新兴社交媒体，这些平台因其在年轻人中的广泛影响力而备受雇主品牌宣传部门的关注。
尽管雇主品牌建设的重要性已经成为共识，但作为人力资源工作中的一项非紧急任务，64.5%的杰出雇主认为他们的雇主品牌工作缺乏专业度。此外，效果难以准确评估（58.3%）以及人手不足（51.5%）也是人力资源管理部门在开展雇主品牌建设工作时面临的主要障碍。
在雇主品牌宣传策略上，杰出雇主们聚焦于提升企业知名度、发展前景、员工培训体系及发展路径等方面的宣传。同时，他们也敏锐地察觉到候选人日益关注的因素，如文化氛围、薪酬福利、工作地点和工作强度等，相较于 2023 年，这些方面的关注度有了显著提升。这表明杰出雇主们正逐渐从候选人的视角出发，深入思考如何更有效地推进雇主品牌宣传工作。
随着Z世代员工大量涌入职场，他们更加注重工作与生活的平衡，不希望“班味”太重。为了满足这一需求，越来越多的杰出雇主开始致力于营造积极向上的企业文化，展现亲和的形象，并鼓励员工以愉悦、轻松的心态面对工作。这种积极的企业文化不仅可以提高员工的满意度和留用率，还能吸引更多优秀人才加入企业。
数智化重塑人力资源管理 提升效率与创新能力
基于人工智能、 RPA、大数据、 云计算和区块链等关键技术的发展，数智化正重塑着企业的人力资源管理，AI技术正被广泛应用于招聘、入职、培训、薪酬福利管理等环节，让企业管理实现了更高程度的自动化和智能化。而云招聘、云入职、事务云管理、数据驱动决策、 数据安全保护等场景的应用，则帮助企业制定更加科学合理的人力资源战略和政策。
在杰出雇主中，采用人力资源管理自助功能的占比比较高，达到了73.5%，这表明这些企业高度重视通过自动化工具提升人力资源管理效率。社交媒体的应用也相对广泛，占比61.8%，反映出企业在利用数字技术和平台进行企业文化传播、员工培训和沟通方面的积极探索。此外，人工智能在面试、选拔、培训、绩效改善等方面的运用和反馈占比68.3%，显示出企业积极采用AI技术以优化人才管理流程。同时，有54.0%的企业实施了人力资源管理系统和平台的一体化，这有助于整合数据资源，提高管理效率。值得注意的是，只有16.3%的企业制定了人工智能在人力资源管理中的道德、隐私和安全政策，但随着人工智能技术的不断发展和应用，未来这一领域可能会得到更多的完善。
人工智能一方面极大提高了生产经营效率，降低了人力成本，使企业资源配置更加优化；另一方面，帮助企业提升创新能力，在产品研发、服务模式等方面开拓新思路，增强市场竞争力。然而，人工智能的使用同时也带来了数据安全和效果评估等挑战，需要企业认真应对。
在线课程成常态 新人培训成焦点
在快速变化的商业环境中，持续地培训和发展是公司保持竞争力的关键。 2024 年企业在培训和发展方面的主要目标达成情况呈现出多样化的趋势。其中，提高员工专业技能以92.5%的比例高居榜首。同时，介绍前沿知识技术或行业发展趋势也获得了72.3%的关注，反映出企业对创新驱动和市场敏锐度的追求。此外，提高管理者领导力和管理效能（66.3%）以及传播企业文化和价值观（51.8%）也是多数企业关注的焦点。相比之下，建立内训师体系（15.3%）和培训创收（7.5%）的目标达成率相对较低，这可能与实施难度、资源投入及短期回报不如其他目标明显有关。整体而言，企业在追求专业技能提升的同时，也注重培养管理者的领导力，以适应快速变化的市场环境。参与调研的杰出雇主，都有名目各异的新人培训，对新人培训的重视既是传统技能，也是企业应对未来市场挑战的底气所在。
同时，我们也在杰出雇主的培训调研中发现：
在线课程成为企业培训工作的重要组成，超过七成的企业拥有自己的在线学习平台，同时企业还在持续引入外部优质的在线资源。通过打造并运营线上学习平台，企业能够充分利用员工的碎片时间和业余时间，打破传统培训对物理空间的限制，准确投放符合需求的培训资源，并对学习效果进行跟踪和评估。这不仅大幅降低了授课的边际成本，还赋予了员工更大的自主权，使他们能根据自身需求灵活安排学习。企业投入和员工需求实现了一定平衡，他们均发现了其中的价值因此更愿意持续投入，实现了正向的循环。
尽管培训工作必须聚焦于公司战略，但培训工作的量化也成为培训经理们必须面对的一项挑战。如何把培训工作合理量化也得到了培训经理们的重视：如培训覆盖的人数、培训课程的数量、线上人均学习时长、新晋内训师的数量等。
为了支持企业在市场竞争中保持优势，培训工作也必须面向未来，杰出雇主的培训工作有一项非常重要的探索是推动员工快速触达比较新的技术，如生成式AI技能培训，使员工具备GenAI使用技能，从思维和技能提升上拥抱未来，为企业推动业务创新和可持续发展注入更强的动力。
回望2024，国内国际的竞争加剧依旧是市场的主色调。我们共同见证了杰出企业在竞争与变革中的坚持与创新，感受到了杰出雇主在不确定中寻找确定性的智慧与勇气。如同每一位职场人一样，都在以非凡的韧性去适应市场、用切实的行动去创造价值。企业与个人都在变革、都在涅槃，都在对 “人效” 二字深刻诠释。展望2025，我们相信新兴行业将持续蓬勃，传统领域也将加速蝶变。职场人迎来的不仅是机遇，更是重塑自我的舞台。让我们携手前行，共同迎接春暖花开的到来。
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