4月25日，一粉丝称其购买凤凰传奇演唱会门票时，被分配到了柱子票。玲花得知此事后，发微博表示支持该粉丝维权，并承诺为其保留鸟巢演唱会门票。
随后，大麦网回应称，已与该粉丝达成一致，并已于4月24日10:00全额退款。大麦网对视线遮挡问题表示歉意。
该粉丝表示，感谢玲花的暖心支持，并将在鸟巢演唱会上就坐内场第三排。
律师指出，演唱会柱子票属于瑕疵座位，主办方应事前告知消费者，让消费者拥有选择权。主办方未告知柱子遮挡视线的事实，侵犯了消费者的知情权，违反了《消费者权益保护法》第八条规定。
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柱子票粉丝：鸟巢将坐内场第三排 感谢玲花暖心发声
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