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信任带动成交 快手房产主播王海燕全国购房季卖出30套房

2024-02-27 18:00 · 稿源: 站长之家用户

深夜,王海燕仍然回复着快手私信里那些那些不断弹出来的房产问题,“消除”所有的小红点,她才安心放下手机休息。从一名线下房产经纪人到快手房产主播,深耕房产行业四年多的时间里,她始终坚持“选对不选贵”的房源推荐原则,赢得了上万粉丝的支持和信任。

在刚结束的快手理想家全国购房季跨年跨城大促活动中,王海燕累计成交量达到了30套,边摸索边进步,她也在收获个人成长与职业价值的道路上越得更长远。

服务好每位有需要的购房者

今年新年期间,王海燕罕见地在快手发布了一条非房源信息的作品,画面中她的家人手持着“加特林”烟花开心地燃放着,配文是王海燕的2023年终总结小作文。

王海燕用“累”和“幸运”来总结过去的一年,她已经记不清2023年直播过多少场、带过多少客户、跑过多少楼盘。对于房产中介来说,过去一年能有这样的成绩算是个好成就,有客源、能出单。当然,这也意味着奔波和辛劳。

王海燕的生活仿佛就是围绕着房源和客户来运转的。“除了睡觉的时间,只要手机一响我就会立刻查看,只为了第 一时间让客户的房产问题得到解答。”除此之外,她在做内容时也毫不含糊,实实在在探盘讲房、科普房产知识、传递房源信息……每一条短视频、每一场直播的背后都是她实践的经验和无数次打磨。

勤奋、多产、实在,种种标签构成了粉丝们对王海燕的综合印象,也为她带来了实打实的正向反馈。成单量是检验房产主播专业能力、服务能力最直观的证明。

不久前,为了更好地满足平台用户对于旅居、返乡等跨城购房需求,快手理想家摸索出了基于直播卖房的“跨城联卖”模式,并通过全国购房季大促活动,联动开发商、机构和主播,带来1888元异地安家礼金券和666元购房礼金券,以及特价楼盘、摸奖福利等好礼。

王海燕也在此期间借助官方掀起的购房热度和福利补贴发力,两个月内累计成交了30套房产,月成交量较此前高出了1倍,单场直播收集到的客户线索就能达到几十条。

房子对于一个家庭的意义不言而喻,但不论是位置、环境,还是交通、价格……构成一个“理想家”的要素繁多且复杂。王海燕凭借丰富的房产经验担起了购房者和开发商之间的沟通环节,但无论名气有多大、顾客有多多,她都始终没有忘记自己的初心,就是“服务好每一位有需要的购房者,帮他们选到最‘对’的房子”。

职业升级走出获客低谷

粉丝们习惯了王海燕在镜头前面对各种问题都能侃侃而谈的样子,但鲜有人知的是她的房产之路也并非顺风顺水。

2019年下半年,王海燕在朋友介绍下进入到房产一行,得益于此前从事汽车销售时的经验,她深知“要想销售做得好,专业知识不能少”。于是身为房产小白的王海燕从零起步,将自己泡在各大楼盘,了解各个房产项目的相关信息,总结每个片区的优劣势及房源特点。

但有了知识的支撑还不够,房产一行终究是个靠业绩说话的职业,发传单、打电话……王海燕试遍了当时所有的获客方式,但获客成效却不尽人意。“当时我一周平均能联系二三十位客户,但有时候两三个月都成不了一单,很多次我都想放弃了,但就是不甘心。”

2021年,对王海燕而言是转折的一年。她在刷快手时发现有同行正在利用短视频和直播来获客,抱着“多一个获客渠道也没啥坏处”的想法,王海燕注册了名为“临沂房产-燕姐”的快手账号,开始试水新型房产信息传播模式。

就这样,从最开始摸索着拍摄短视频,到开启带房直播,王海燕一步一个脚印积累着作为房产主播的经验。在她看来,相较于传统线下营销方式,线上带房的人效更高,通过快手的连接可以令“人”与“房”的匹配更加准确,“此前是我通过各种渠道‘广撒网’的找客户,而现在,客户都是带着购房需求主动来联系我,每晚直播后的回访电话都打不过来”,不仅逻辑链路完全改变,成交效率更是提高了不止一点,“我现在几乎所有的客户和成单都来源于快手”。

2022年,快手房产业务中心正式成立,以“理想家”房产业务新品牌,打造“房产主播促进新房交易”的新型房产经济模式,数以亿计的平台购房者自下而上的“真需求”,使得房产中介“上网”成为新趋势。

作为临沂当地第 一批尝试快手带房的中介,王海燕也认为这是个“多向奔赴”的好事,“粉丝给了我们跟开发商谈价的底气,开发商收获了更多成单,我们作为中间人在扩大自身影响力的同时,也为粉丝们带来了更高性价比的房源,为他们找到更为合适的理想家”。

信任带来更多“理想家”的故事

王海燕还记得自己在快手成交的首单,“当时我开播刚1个月,那位客户对我直播的那套房子很感兴趣,因为不是本市人,所以我在私聊时又跟他把小区的环境和具体地理位置介绍了一遍,跟他说房子位置能接受的话你再来看看”,没想到客户真的跑来看了房,当天就订下了。

事后,订房的客户还特意告诉王海燕说,“其实我找了好几个房产主播咨询,但你给我的第 一印象就是专业和真诚,房子的优缺点都介绍得很清楚,让我觉得很靠谱很放心”。

在粉丝眼中,王海燕能够结合不同的购房需求,再给出较具性价比的方案,力求帮大家找到最合适的房源,不少粉丝也会在直播时留言表示:“买房卖房,海燕帮忙”。

靠谱真诚的直播风格也为她带来了不少铁粉,购房节期间,王海燕完成了一单特别的生意。“客户是位老粉,关注了我三年,没与我联系过也没在线上提过需求,但发布的每条作品她都看过,碰上直播也会点进去”。原来大姐此前是租房居住,一直都有买房的计划,平时经常在快手上跟着房产主播们了解买房相关的知识。下定了购房的决心后,大姐也第 一时间想到了关注许久的王海燕,在她看来,王海燕的视频讲解专业且清晰,不同位置、类型的房源适合什么人群看一遍就清晰明了,最终,大姐也顺利地通过王海燕订购到了满意的现房。

与此同时,随着王海燕们的突出重围,越来越多传统的房产中介也看到了商机,并陆续加入到了“成为房产主播”的浪潮中来,王海燕所在房产门店的同事们也纷纷开始尝试。王海燕也计划着在公司内部成立起“互助小组”,快手理想家也带来了陪跑计划,帮助他们转型。“一个人的精力毕竟是有限的,就比如我一天最多只能带三组客户,因此我们可以共享客户资源,进一步细化服务环节,一起让客户享受更加优质的购房体验”。

对于未来,王海燕也希望自己能够发掘更多的优质房源,进一步扩充自身专业储备,让客户的每次提问都能获得细致的回答,同时她也希望自己能在成交量方面更上一层楼,“之前我给自己的要求是每月不‘空单’,今年我希望我能在此基础上,比此前的月销再高出5套、10套,超越一下去年的自己”。

正如王海燕在开年的那条视频中说的,过去一年虽累但她从未放弃,一直支撑她向前走的是屏幕前大家的认可和陪伴,“从0到现在的几万粉丝,是大家见证了我的成长,也成就了现在的我,何其幸运我能被一次次的选择和信任……”未来究竟会怎样,王海燕也并不清楚,但她知道,她依旧会坚持入行时的初心,让更多客户“选对人,买对房”,进而书写出更多关于“购房者”和“理想家”的动人故事。

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