近期,苹果因“电池门”风波再次受到关注。一名美国用户状告苹果,指控其多款机型的电池存在问题。法院判决苹果赔偿该用户,并向其他用户发放赔偿金。不过,国内用户却未获得类似补偿,引发了质疑。
此前,“电池门”事件曾引发全球广泛关注。自2016年起,多名苹果用户反映手机出现突发关机问题,其中iPhone 6s尤为突出。苹果虽然承诺更换电池,但部分消费者并不满意。
去年底,韩国法院判决苹果向7名用户赔偿,再次引发热议。苹果宣布从2018年起降低过保iPhone电池更换价格,并缩短更换周期。
公众普遍认为,苹果应向中国市场致歉。但也有人认为,苹果已为此付出代价,并期待其为中国市场做出更多贡献。无论如何,“电池门”事件给苹果带来了挑战,处理好与用户的关系关乎其市场信任。
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